รบกวน TOT cc หน่อยครับ พอดีเพิ่งเปลี่ยนแพคเกจ Fiber Internet ครับ

เกริ่นก่อนนะครับ
1. ผมใช้บริการ TOT Fiber ได้ประมาณ 1 ปีแล้วครับ
2. แรกเริ่มผมใช้แพ็คเกจ 100/20 โดย ถ้าจำไม่ผิดน่าจะมีการจ่ายค่าอุปกรณ์ไปด้วย ได้เร้าเตอร์ของ UNU (รองรับการปล่อย Wifi 5ghz และ 2.4ghz)
3. ต่อมามีปัญหาใช้งานไม่ได้ ทางช่างได้นำเร้าเตอร์มาเปลี่ยนให้ เป็น Zhone (รุ่น เท่าที่ผมค้นหาดูน่าจะเป็น ZNID 24xx) จากสภาพน่าจะเป็นรุ่นเก่าที่มีการใช้งานมาแล้ว (รองรับ wifi แค่ 2.4ghz)
4. ซึ่งผมเองไม่ได้ติดใจอะไรครับ แฮปปี้ดีกับการใช้งานและการบริการ

เข้าเรื่อง
5. สัปดาห์ก่อนๆผมเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น 150/50 เนื่องจากเห็นว่ามีโปร จ่ายเท่าเดิม
6. ทดสอบความเร็ว ผ่านสาย Lan ดาวน์โหลดได้แค่ราวๆ 94-97Mbps ส่วนอัพโหลดถูกต้องแล้ว อยู่ที่ราวๆ 50Mbps ครับ

อยากทราบว่า
a. กรณีนี้เป็นข้อจำกัดของ Router หรือไม่ครับ? ที่ความเร็วได้ที่ <100Mbps?
b. ผมสามารถ request ขอเปลี่ยนเร้าเตอร์เป็นรุ่นใหม่ๆ ที่รองรับความเร็ว และปล่อย wifi ได้ทั้ง 2 แบนด์ (5ghz & 2.4ghz) เหมือนตัวแรก โดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้หรือไม่

ขอบคุณครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ขอทราบเลขหมายเน็ต ชื่อ เลขหมายติดต่อกลับครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่