สอบถามเรื่องเน็ตทรูครับ

ผมสมัครเน็ตทรูความเร็ว 2 mb 7  วันไม่อั้นไม่ลดสปีดแล้วเขามีข้อความมาให้อัพสปีดไปเป็น 4 mb ไม่อั้นไม่ลดสปีดใช้ได้ 7 วันซึ่งผมก็ได้อัพสปีดไปแล้วและได้รับเน็ตความเร็ว 4 mb เรียบร้อย ช่วงได้รับเน็ตเทสสปีดก็ได้ 4 mb จริง แต่หลังจากนั้นจะวิ่งแค่ไม่เกิน 2 mb ตลอด มันเหมือนโดนหลอกให้เสียเงินเพิ่มแต่ได้ความเร็วเน็ตเท่าเดิมที่ 2 mb ผมไม่ทราบว่าจะต้องแจ้งหรือติดต่อทางทรูยังไงครับเขาถึงจะปรับความเร็วให้ผมได้ที่ 4 mb ลองปิดเปิดเครื่องก็แล้วสุดท้ายเหมือนเดิมครับความเร็วอยู่ที่ 2 mb รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยครับ