ทำไมเงินที่ได้คืนจากการสมัครเน็ตในทรูมันนี่ถึงเอามาใช้ไม่ได้ครับ

ใครพอจะทราบบ้างครับว่ามีวิธีไหนที่จะเอาเงินที่ได้คืนจากการเติมสมัครเน็ตมาใช้ อยากทราบมากเลยครับเมื่อก่อนเงินที่ได้คืนจะรวมเลย เเต่ตอนนี้เหมือนอัพมาไหม่มันจะแยกกันไว้ ต้องทำยังไงถึงจะนำมาใช้ได้ครับ ??