SCB กดเงินไม่ใช้บัตร เงินไม่ออก แต่หักตังค์

คืออันนี้อยากสอบถามค่ะเรากดสมัครสิทธิเน็ต15วัน 4 mbps 65บาทไม่รวมภาษีคือก่อนหน้าเราลองกดสมัครดูเล่นๆรอบแรกไม่ได้เพราะตังค์ไม่พอเราก็เลยไปเติมตังค์+ยืมตังค์มาทีนี้ก็ไม่พออีก(ลองกดครั้งที่2)พอเติมตังค์ใ

ขออนุญาตถาม เข้าแอพเป๋าตังค์ ไม่ได้ . ใช้เบอร์เติมเงิน Dtac เป็นชื่อเรา แต่เข้าใช้งานแอพเป๋าตังค์ไม่ได้ ระบบแจ้งชื่อไม่ตรงกัน . ติดต่อแก้ไขที่ไหนค่ะ

พอดีวันนี้ไปกดตังค์ที่ตู้SCBเดอะมอล์บางกะปิ เวลาประมาน20:47น. เราเสียบบัตรเพือกดตังค์2500บาท รอให้เงินออกนานมาก ใช้เวลา2นาทีโดยประมาณ แต่ตังค์ไม่ออก บัตรเด้งออกแทน แล้วตู้ขึ้นว่าคอมพิวเตอร์ขัดข้อง เรา

เงินจากบัญชีต้นทางถูกหักไปแล้วแต่ไม่เข้าบัญชีปลายทางค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์แล้วไม่ได้ช่วยอะไรเลย ทักไลน์หาแล้วแค่บอกให้ติดต่อธนาคาร แต่เราไม่สะดวกไปธนาคารโดยตรงไม่มีช่องทางอื่นเลยหรอคะ อัพเดตแอปก็ไม่ได้

เมื่อวันที่ 5 ต.ค. ได้ไปติดต่อธนาคารกรุงไทย เพื่อสอบถามปัญหาการใช้บริการแอพพลิเคชั่นเป๋าตังค์ ธนาคารแจ้งว่าต้องใช้ "หนังสือรับรองสิทธิ์ในการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์" เพื่อยืนยันความเป็นเจ้า

เป็นมือใหม่นะคะ เพิ่งเคยมาตั้งกระทู้ค่ะ คือเราเติมเงินเข้าไปในเบอร์เติมเงิน อยู่ดีๆก็หักตังหลายรอบ โดยที่ไม่บอกสาเหตุ คอลเซ็นเตอร์ติดต่อยากมากกกกกกก เสียดายเงินมากค่ะ อยากรู้มากๆค่ะว่าหักอะไร บางทีใช้

ผมโทรไปมากกว่า 5 ครั้ง แต่ละครั้งรอไม่ต่ำกว่า 20 นาที ฟังเพลงจนจะร้องได้ละมีครั้งนึงว่างกะวัดใจกันว่าจะรอได้นานสุดกี่นาที่ สถิติผมรอสายสูงสุด 45 นาทีครับ อยากจะบ้า นี่พอควบรวมบริษัทแล้วเป็นแบบนี้เหรอค

วันนี้ผมได้เติมตังค์สามรอบ รอบแรกเติมไปปกติโปรมันจะขึ้นแต่โปรไม่ขึ้น ผมเลยคิดว่าเพราะผมสลับไปซิม1รึเปล่า(ผมสมัครเน็ตซิม2เพราะผมกลัวว่ามันจะกินตังค์)รอบสองเลยเติมไปใหม่รอบนี้กลับมาใช้ซิม2 โปรขึ้น พอสมั