TRUE หลอกลวงเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือเปล่าค่ะ

ดิฉันได้ย้ายเครือข่ายมาใช่ทรูได้ประมาณเดือนกว่าๆแล้วค่ะ เป็นการซื้อเครื่องพร้อมโปรติดสัญญา12เดือน  พร้อมชำระค่าบริการล่วงหน้า ตั้งแต่เริ่มได้เครื่องพร้อมซิมมาดิฉันไม่สามารถใช่งานอินเตอร์เน็ตได้เลย ระยะเวลา1เดือนกว่าที่ผ่านมาตั้งแต่เริ่มใช่งานติดต่อคลอเซ็นเตอร์มามากกว่า10-15ครั้ง ทุกครั้งไม่เคยได้รับการแก้ไขปัญหา แจ้งแค่ให้ปิดเครื่องแล้วเปิดให้ ไม่ก็รอให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบติดต่อกลับซึ่งไม่มีการติดต่อกลับมาติดต่อมาบ้างครั้งก็เหมือนเดิมใช้งานไม่ได้ หนักสุดคือแจ้งดิฉันว่าเขตการใช้งานในพื้นที่ของดิฉันต้องรอแผนพัฒนาจากทรูให้ดิฉันรอไปก่อนซึ่งดิฉันอาศัยอยู่ในกรุงเทพ เป็นเขตเมืองด้วยซึ่งดิฉันไม่รู้ว่าต้องรอไปอีกนานแค่ไหน รอจนหมดสัญญาก็ไม่รู้ว่าจะมีการมาพัฒนาพื้นที่นี้ไหม ดิฉันต้องจ่ายเงินเดือน699ฟรี ไม่สามารถใช่งานเน็ตได้เพื่อมารอการพัฒนาของทรูหรอค่ะ แล้วคุณจะโฆษณาให้ดูดีทำไมบนป่าเขาก็สามารถใช้งานได้นี้มันหลอกลวงเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือเปล่าเหมือนปัดความรับผิดชอบมาที่ผู้บริโภค ร้องเรียนคลอเซ็นเตอร์ก็แล้ว เข้าช้อปทรูก็แล้ว ร้องเรียนกสทชก็แล้ว ดิฉันยังไม่ได้รับการแก้ไขปัญาตอนนี้ดิฉันได้รับความเดือดร้อนหนักมากไม่สามารถทำงานได้เลย โดนลูกค้าด่าหัวหน้าด่าเพราะเน็ตช้าทำงานไม่ได้เลยเวลาไวไฟหลุดแล้วจำเป็นต้องใช้เน็ตมือถือ  ดิฉันจ่ายค่าเน็ตมือถือแต่ต้องรอใช้ไวไฟที่บ้านที่ทำงาน เสียลูกค้าเสียรายได้ และยังต้องมาเสียค่ายบริการเน็ตที่ไม่สามารถใช่งานได้ ดิฉันพอจะทำยังไงบ้างค่ะ? ตอนนี้ดิฉันทำได้แค่แนะนำในคนใกล้ตัวและลูกค้าอย่าให้หลงผิดมาใช้ทรูเหมือนดิฉัน