สั่งของกับ Lazada แล้วไม่ได้รับของ จะตามยังไงดีคะ

พอดี ผมมีร้านค้าอยู่ในลาซาด้า ลูกค้าได้มีการสั่งซื้อสินค้าจากทางร้าน แต่จัดส่งไม่สำเร็จ สินค้าถูกตีกลับ พอสินค้ามาถึง กล่องพัสดุที่ส่งมากลายเป็นกล่องที่ไม่ใช่ของทางร้าน เราได้ถ่ายคลิปวีดีโอตอนเปิดกล่อ

เริ่มจากการ สั่งสินค้าวันที่ 28/Sep/2017 ที่ผ่าน ผมเข้าเช็ค สถานะเรื่อยๆ ทุกวัน จนถึงวันนี้ 04/Oct/2017 สถานะของผม ขึ้นว่า จัดส่งเรียบร้อยแล้ว แต่ ผมไม่ได้รับสินค้า ผมเลยงงว่า จัดส่งเรียบร้อยแล้ว ได้

คือเราสั่งของกับลาซาด้าไปแล้วร้านส่งของ acommerce ให้ (อันนี้สั่งกับ mall ) แล้วบอกได้รับของไม่เกินวันที่ 4 แต่!!!! วันที่ 4 มันดันบอกว่า ติดต่อไม่ได้(ดูในที่เช็คสถานะ) แล้วคือไม่มีใครติดต่อมาเลยไง แล

สั่งสินค้าจาก Lazada ร้านน่าจะอยู่ที่จีน เป็นเก้าอี้แคมป์ปิ้ง 2 ตัว โดยวันที่สินค้ามาส่งไม่ได้อยู่บ้าน อยู่ต่างจังหวัด ขนส่งของ LEX ไม่ได้โทรมา เป็นการวางสินค้าไว้ในรั้วบ้าน พอกลับมาเช็คสินค้า เข้าใจ

ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ ผมมีพัสดุเลขที่ขึ้นต้นด้วย PD แต่จะตามเลขพัสดุขาดในไลน์มันไม่ขึ้นครับ อยากทราบว่าต้องตามช่องทางไหนครับ แล้วทำไมพัสดุแบบนี้ถึงติดตามไม่ได้ครับ อันนี้ผมไม่เข้าใจครับ

สั่งสินค้าใน Lazada ตั้งแต่วันที่ 5 พ.ย. จนถึงวันนี้ 12 พ.ย. โดยขนส่งผ่าน LEX แต่ก็ยังไม่ได้รับสินค้า การติดตามสถานะขนส่งก็ไม่ช่วยอะไร หาช่องทางแจ้งปัญหายากมาก จนต้องมาตั้งกระทู้

สั่งของไปตั้งแต่วันที่ 10 เวลา 20.xx ชนส่งคือ Lex Express ของส่งออกจากร้านตั้งแต่ 11/11 มาจอดนิ่งอยู่บางเสาธง 12/11 แล้วไม่ขยับอีกเลย จนเลยกำหนดเวลาที่จะได้รับสินค้าแล้วก็ยังนิ่ง ของชิ้นอื่นๆสั่งไปพร