ais หักเงินแบบนี้เป็นปกติหรือเปล่า?

สวัสดีครับ นี่คือกระทู้แรกของผม ผิดอะไรยังไงก็ขอโทษด้วยนะครับ ก่อนอื่นเลยผมใช้ซิมaisครับ ที่บ้านใช้ais ตลอด เรื่องคือผมเพิ่งเปิดเบอร์ใหม่เบอร์หนึ่ง ซึ่งเป็นเบอร์เติมเงินครับ ละเวลาอยู่ข้างนอกก็จะสมัครเน็ตเอา ส่วนมากก็จะไม่เกิน20บาท วันนึงผมก็ได้ข้อความยอดเงินคุณไม่พอ ทั้งๆที่เพิ่งออนไลน์ไป20บาท ข้อความเข้าเยอะมาก พอไปเช็คยอดคงเหลือ คือเหลือประมาน 8บาท ด้วยที่ต้องใช้เน็ตเลยเติมอีก20 ข้อความเข้าว่าเงินเหลือ28บาท แต่พอไปกดเช็ค กลับเหลือแค่19บาท แบบนี้หักปกติ หรือว่ามั่วครับ ขอโทษด้วยนะครับที่ไม่สามารถแทรกรูปได้ ขอบคุณครับ