โดนเก็บค่าโรมมิงตอนอยู่ในประเทศไทยคับ

อ่านไม่ผิดนะคับ
ผมโดนมาแล้วตอนอยู่ที่สมุย โดนไปพันกว่าบาท

ขอเท้าความนิดนึง
เรื่องของเรื่องคือ จองตั๋วล่องเรือ ไปกับที่บ้าน ไปกัน 3 คน ขึ้นเรือแหลมฉบัง ไปสีหนุวิลล(กัมพูชา) ต่อเกาะฟูก๊วก (เวียดนาม) กลับมาเกาะสมุย แล้วก็จบที่แหลมฉบัง แวะที่ละวัน เรือวิ่งกลางคืน กลางวันจอดท่า

ผมใช้บริการของบริษัทลูก ของค่ายเรือใบสีฟ้า ที่เค้าให้ใช้ไลน์ฟรีคับ ราคาถูก ทุกอย่างทำผ่านแอพ ก่อนไปก็เช็คราคาค่าโรมมิงละ
กัมพูชาถูกมาก เมกละไม่ถึงบาท กับบาทกว่า แล้วแต่ว่า มือถือเกาะสัญญาณของเครือข่ายพันธมิตรเจ้าไหนได้
เวียดนามแพง เลยไม่ได้ใช้
เรือเนี่ย จอดที่ท่าคับ ผมไม่ได้ลง นอนบนเรือตลอด เรือค่อนข้างใหญ่
ตอนอยู่กัมพูชา ใช้ส่งรูปกะวีดีโอในไลน์ไป เช็คในมือถือ ใช้ไปประมาณ 70 เมกได้
อีกวันมาเวียดนาม ชีวิตออฟไลน์
พออีกวัน กลับมาเกาะสมุย ทุกคนบนเรือ หยิบมือถือออกมาใช้กันหมดเลยคับ เรือจอดอยู่ห่างจากฝั่ง กะว่า นั่งเรือเล็กข้ามไปน่าจะสัก 10 นาทีได้คับ เห็นฝั่งอยู่ข้างหน้า
ผมก็ใช้เหมือนคนอื่น แต่สัญญาณมาแบบเหมือนพัดลมพัดส่ายอะคับ มาๆ ดับ ๆ เดวก็ 4จี เดวก็3จี เดวก็เอดจ์ บางทีก็ไม่มีสัญญาณ
นั่งอยู่กับที่นะคับ ของพี่สาวใช้เครือข่ายสีเขียว 4จีมาเต็ม

ผมลองกดเช็คค่าใช้จ่ายผ่านแอพ มันเด้งขึ้นมาว่า ยอด1400 บาท (วันที่อยู่กัมพูชา มีแชทกับเจ้าหน้าที่ เค้าว่าข้อมูลดาต้าโรมมิง ปกติจะเรียลไทม์ แต่มันมาแสดงเอาวันนี้) ก็ลองแชทถาม จนท ผ่านแอพ
คุยกับหลายรอบมากคับ เพราะสัญญาณติด ๆ ดับ ๆ พอดับแชทก็หลุด ต้องเริ่มใหม่ แล้วก็เล่าเรื่องตั้งแต่ต้น จนได้ข้อมูลมาว่า ใช้เนตผ่าน 2 เครือข่าย
เครือข่ายแรก ใช้ไป 21 บาท อีกเครือข่ายนึง พันสาม
คือในแอพนี้เค้าจะมีแจงค่าใช้จ่ายให้ว่า เวลาเราโรมมิงไปนี่ จะมีค่าบริการเท่าไหร่ สำหรับเครือข่ายพันธมิตรแต่ละรายของเค้า
21 บาทนี่ เข้าใจ อยู่ในรายชื่อที่เค้าลิสต์ไว้หน้าเวบกับในแอพ
แต่พันสาม นี่ถามว่าคือใคร เป็นผู้ให้บริการของกัมพูชาเหรอ จนท บอกว่าใช่ แต่ใครก็ไม่รู้ ไม่มีบอกไว้ ทั้งในแอพหรือทีไหน

ทีแรกก็ตะหงิด ๆ แต่ยังไม่ได้คิดอะไรมาก วันนั้นที่เกาะสมุยนี่ก็เล่นเนตบ้างนิดหน่อย ที่นิดหน่อยเพราะเบื่อที่สัญญาณมาแบบหลุด ๆ ดับ ๆ (ตอนอยู่กัมพูชา สัญญาณดีกว่านี้อีก) พอมาช่วงค่ำ ๆ เรือเริ่มออกเดินละ ได้เมสเสจแจ้งเตือนว่า เรามียอดค่าใช้บริการโรมมิง 80% ของวงเงิน ก็เอ๊ะ มาได้งัย อยู่สมุยนะ
ตอนนั้นสัญญาณเนตคือแย่มาก ส่งข้อความไลน์ เด้งตลอด จนอีกพักนึง ก็มีเข้ามาอีกข้อความว่า ขณะนี้วงเงินเต็มแล้ว กรุณาชำระค่าบริการ

แต่กดเช็คดูอะไรไม่ได้เลย เพราะสัญญาณเนตห่วยสุด ๆ ของพี่สาวยัง 4จีอยู่นะ คุณพระ

อีกวันนึงกลับมาแหลมฉบัง บนเรือเนี่ย สัญญาณก็ยังอ่อน ๆ ดับ ๆ เหมือนเดิม จนเราลงเรือ เข้าท่าแล้ว กดเช็คดู ยอดค่าใช้จ่าย 2999 บาท กับเศษอีกหน่อย
มาคิดๆ ดู คืนก่อนหน้า ใช่ มันขึ้นสัญญาณเครือข่าย Telenor Maritime มาเห็นหลังจากได้รับข้อความเตือนแล้ว

รอจนกลับมาถึงบ้าน เปิดคอมแชทกับเจ้าหน้าที่ ขอส่งเรื่องตรวจสอบ

ประเด็นเราคือ
1. การเก็บค่าบริการเนี่ย เค้าเก็บเราได้ คือเราต้องต่อสัญญาณกับพันธมิตรเค้าใช่ปะคับ ตอนอยู่กัมพูชาเนี่ย ไอ้เจ้าที่คิดพันสาม คือใครก็ไม่รู้ มาบอกเก็บเงิน ได้ด้วยเหรอ
2. ตอนอยู่สมุย คือสัญญาณเครือข่ายห่วยไม่ว่า แต่โดนเก็บค่าโรมมิงตอนอยู่ในประเทศไทย จะมีใครเอะใจบ้างมั้ยคับ แบบนี้อีกหน่อยคราวหน้าไปเที่ยวทะเล ถ้าเรานั่งเรือออกนอกชายฝั่ง คือเราควรต้องรีบโทรไปแจ้งปิดโรมมิงก่อนนะ ไม่งั้นจะโดนเก็บค่าบริการได้
3. ก่อนจะเดินทาง เราเคยแชทถามกับเจ้าหน้าที่ ว่าถ้าซื้อซิมพวกแทรเวลซิมทั้งหลายไปนี่ จะใช้บนเรือได้มั้ย เจ้าหน้าที่บอกว่า "ในทะเลไม่น่าจะมีสัญญาณ" แต่จากการคิดค่าบริการนี่ เราเข้าใจว่า เราโดนเก็บค่าโรมมิงจากเครือข่ายบนทะเลแน่นอน เครือข่ายเค้าช่างครอบคลุมสุดยอด

ล่าสุดพึ่งวางสายจากเจ้าหน้าที่ เค้าโทรมาแจ้งว่า บริษัทจะให้ส่วนลด ให้จ่ายพันกว่าบาทก็พอ เราไม่พอใจอะ
ทำไมวะ มันไม่โปร่งใส มันไม่เคลียร์ ลูกค้ามีการใช้บริการจริง แต่ค่าบริการทำไมไม่มีบอกให้รู้ก่อน เปิดในหน้าเวบ รึในแอพ ไม่เห็นมีบอกเลยว่า มีการเก็บค่าโรมมิงในทะเลด้วย

ถ้ามีอัพเดตจะมาเล่าต่อนะคับ แต่บอกเพื่อน ๆ ที่ใช้เครือข่ายสีฟ้า ให้ระวังนิดนะ ถ้าเวลาไปทะเล ยังดีเค้ามีระบบกันบิลช็อค ล็อกให้เราที่ 3พันบาท แต่มันก็ยังไม่ดีพอนะ ในความคิดเรา