ส่ง EMS. แล้วไปไม่ถึงผู้รับ

ผมได้ส่งเอกสาร ทางems. ไปเมื่อวันที่8 ตุลาคม นี้ ปลายทางที่ ซอยพระรามเก้า 43 เขตสวนหลวง จนบัดนี้ (วันที่14) ปลายทางยังไม่ได้รับเอกสาร
ตรวจเช็คในเวปไปรษณีย์ไทย ก็ขึ้นว่ารอนำจ่ายที่ ปณ.อ่อนนุช ตั้งแต่วันที่9 อยากให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ช่วยตามเอกสารให้หน่อยครับ เพราะผม อุตส่าห์ไปถึงที่ กองตึดตาม ems.ที่ไปรษณีย์ หลักสี่ แล้ว ก็ไม่ได้มีไรคืบหน้า โทรไป ก็ไม่มีคนรับ ทั้งหลักสี่ และอ่อนนุช เอกสารสำคัญ เรื่องการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาล ขอความเห็นใจ ด้วยครับ หมายเลข ems.= EV700422011TH
ขอบคุณครับ