โดนอายัดบัตร

บันชีแฟนผมโดนระงับบันชีเปิดออไล่แล้ววเงินเก็บอยุ่ในนั้น ทำไงครับตอนนี้ไม่มีเงินติดตัวเลย โทรไปคอเซนเตอก็ไห้ไปทีสาขาพอไปที่สาขาลาดยาวนครสวรรค์ก็บอกทำอะไรไม่ได้ต้องปิดบันชีออย่างเดียวแล้ววเงินผม10000บาท

คือบัตรATMมันหายไปตั้งแต่เมื่อไหร่ไม่รู้  สมุดบัญชีก็หายค่ะ เห็นในเว็บบอกว่าอายัดบัตรด้วยตนเองได้ แต่พอทำตามแล้วมันขึ้นแบบนี้ ต้องทำยังไงดีคะ