iPhoneขึ้นว่าเมมโมรีเต็ม ทั้งที่ยังมีพื้นที่ความจำเหลือ

เราใช้ไอโฟน 6S 64GB ค่ะ ประมาณ 6-7 เดือนได้ วันนี้เราพยายามอัพ ios 12.1 3 ครั้ง แต่ก็เฟลทั้ง 3 ครั้ง แล้วพอหลังจากนั้นเครื่องก็เริ่มมีปัญหานิดหน่อย เช่นกระตุกบ่อย ช้า และขึ้นว่าiPhone storageเต็มเฉย ทั้งที่พอเราไปเช็คที่ตั้งค่า มันก็ขึ้นว่า 22 GB of 64 GB used เรางงมากๆว่าเกิดอะไรขึ้น ถ้ามีใครเคยเจอปัญหานี้ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ