+ซื้อมือถือ motorolaE5plus รีเซ็ตเครื่อง จำ gmail ไม่ได้ ต้องทำไงครับ +

เมื่อวันอาทิตย์ ซื้อ motorola E5Plus ที่ศูนย์ true พ่อตั้งรหัสเเต่ลืม เราเลยดูตามเน็ต รีเซ็ทเครื่องใหม่ ปรากฏว่า เข้าไม่ได้ ติดอยู่ตรง ให้ใส่ gmail ผมควรทำไงครับ ส่ง ศูนย์ TRUE (คนละสาขาที่ซื้อ) เค้าจะเเก้ให้ไหมครับ หรือต้องร้านนอก ราคา เท่าไหร่ครับ  ขอบคุณครับ