สวัสดีครับ
รบกวนขอคำแนะนำ
เนื่องจากวันก่อนผมพาลูกไปขี่จักรยานที่อุทยานแห่งหนึ่ง โดยลูกใช้จักรยานของตนเอง
แต่ผมได้เช่าจักรยานของอุทยาน (จักรยานแบบแม่บ้าน ที่มีตระกร้าด้านหลัง)
แต่หลังจากเช่า ขี่ออกมาได้ไม่ถึง 100m พร้อมกับที่เป็นทางเนินลง
แต่เมื่อผมเบรค (สองมือพร้อมกัน) ปกติเวลาเบรครถจะต้องค่อยๆชะลอ แต่นี่ล้อหน้ากลับ lock ทันที
ทำให้ล้อหลังลอยขึ้น และผมพุ่งไปข้างหน้า
ทำให้กระดูกนิ้วก้อยด้านซ้ายหัก
จากนั้นเจ้าหน้าที่อุทยาน (น่าจะเป็นเจ้าหน้าที่ที่ดูแลรถราง) ได้ติดต่อรถพยาบาลให้มารับไปร.พ.
โดยเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนให้เช่าจักรยาน แทบไม่สนใจ และพยายามหลบๆอยู่ด้านใน
เหมือนกับรู้ว่า จักรยานคันนั้นมีปัญหา
หลังจากนั้นผมเข้าผ่าตัด และเบิกประกันสุขภาพของตนเอง (ค่าใช้จ่ายรวมประมาณ 3-4หมื่นบาท)
ต่อมาเจ้าหน้าทีอุทยานติดต่อมาว่า จะช่วยรับผิดชอบค่าประกันอุบัติเหตุให้ 5000 บาท
แต่กลับต้องใช้ใบเสร็จรับเงินตัวจริง ซึ่งผมไม่มี เพราะประกันอุบัติเหตุเค้าออกเป็นใบสรุปค่ารักษาพยาบาลเท่านั้น
แต่เนื่องจากผมเบิกประกันอุบัติเหตุของตนเองไปแล้ว จึงอยากรบกวนขอคำแนะนำว่า
- พอจะร้องเรียนกับหน่วยงานที่ไหน ให้เค้ารับผิดชอบบ้างได้มั้ยครับ ไม่มีแม้แต่ค่าทำขวัญ ค่าหยุดงานใดๆ
- จะแจ้งเตือนท่านอื่นๆอย่างไร ว่า หากไปเที่ยวที่นี่ อย่าไปเช่าจักรยานที่นี่เด็ดขาด หรือถ้าต้องเช่า ต้องตรวจสอบเบรคให้ดี
ถ้าผมแจ้งชื่ออุทยาน ผมจะถูกฟ้องร้องมั้ยครับ ในเมื่อเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริง แต่เจ้าหน้าที่ไม่ยอมรับว่าจักรยานมีปัญหา เพราะผมไม่มีหลักฐาน ไม่ได้ถ่ายรูป หรือ clip video ไว้
เช่ารถจักรยาน ในอุทยาน แต่ระบบเบรคมีปัญหาจนทำให้เกิดอุบัติเหตุ ร้องเรียนได้ที่ไหนครับ
รบกวนขอคำแนะนำ
เนื่องจากวันก่อนผมพาลูกไปขี่จักรยานที่อุทยานแห่งหนึ่ง โดยลูกใช้จักรยานของตนเอง
แต่ผมได้เช่าจักรยานของอุทยาน (จักรยานแบบแม่บ้าน ที่มีตระกร้าด้านหลัง)
แต่หลังจากเช่า ขี่ออกมาได้ไม่ถึง 100m พร้อมกับที่เป็นทางเนินลง
แต่เมื่อผมเบรค (สองมือพร้อมกัน) ปกติเวลาเบรครถจะต้องค่อยๆชะลอ แต่นี่ล้อหน้ากลับ lock ทันที
ทำให้ล้อหลังลอยขึ้น และผมพุ่งไปข้างหน้า
ทำให้กระดูกนิ้วก้อยด้านซ้ายหัก
จากนั้นเจ้าหน้าที่อุทยาน (น่าจะเป็นเจ้าหน้าที่ที่ดูแลรถราง) ได้ติดต่อรถพยาบาลให้มารับไปร.พ.
โดยเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนให้เช่าจักรยาน แทบไม่สนใจ และพยายามหลบๆอยู่ด้านใน
เหมือนกับรู้ว่า จักรยานคันนั้นมีปัญหา
หลังจากนั้นผมเข้าผ่าตัด และเบิกประกันสุขภาพของตนเอง (ค่าใช้จ่ายรวมประมาณ 3-4หมื่นบาท)
ต่อมาเจ้าหน้าทีอุทยานติดต่อมาว่า จะช่วยรับผิดชอบค่าประกันอุบัติเหตุให้ 5000 บาท
แต่กลับต้องใช้ใบเสร็จรับเงินตัวจริง ซึ่งผมไม่มี เพราะประกันอุบัติเหตุเค้าออกเป็นใบสรุปค่ารักษาพยาบาลเท่านั้น
แต่เนื่องจากผมเบิกประกันอุบัติเหตุของตนเองไปแล้ว จึงอยากรบกวนขอคำแนะนำว่า
- พอจะร้องเรียนกับหน่วยงานที่ไหน ให้เค้ารับผิดชอบบ้างได้มั้ยครับ ไม่มีแม้แต่ค่าทำขวัญ ค่าหยุดงานใดๆ
- จะแจ้งเตือนท่านอื่นๆอย่างไร ว่า หากไปเที่ยวที่นี่ อย่าไปเช่าจักรยานที่นี่เด็ดขาด หรือถ้าต้องเช่า ต้องตรวจสอบเบรคให้ดี
ถ้าผมแจ้งชื่ออุทยาน ผมจะถูกฟ้องร้องมั้ยครับ ในเมื่อเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นจริง แต่เจ้าหน้าที่ไม่ยอมรับว่าจักรยานมีปัญหา เพราะผมไม่มีหลักฐาน ไม่ได้ถ่ายรูป หรือ clip video ไว้