Truemove H ใช้ Wifi calling ไม่ได้

ก่อนวันเดือนทางไปไตหวัน โทรหาcall center เพื่อตั้งค่าและใช้งาน wifi calling ของเบอร์ทรู ได้ทั้งผ่านแอพและใช้ฟังค์ชั่นของเครื่อง  
พอมาถึงไต้หวัน จะใช้โทรออกได้อย่างเดียว โทรเข้าไม่ได้ คนโทรหามบอกว่า ไม่มีสัญญาณตอบรับ

ตั้งแต่เช้าโทรไปหา cc truemove 6-7รอบ แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ลองโน้นนี่แล้วก็วางสายไป ไม่มีติดต่อกลับ
      ที่งงหนักมา บอกcc ว่าถ้าสายหลุด ให้โทรกลับเบอร์แฟนผมเป็นwifi calling อีกเข้าใช้ได้ cc บอกว่าถ้าโทรตปท.ลูกค้าโดนเก็บเงิน (มันเบอร์ไทย wifi calling ทำไมมีการเก็บเงิน?????)

มีใครมีอาการโทรออกได้อย่างเดียวบ้างแก้ยังไงครับ