ยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของ Lazada ไม่ได้ค่ะ

ต้องการยกเลิกสินค้าคำสั่งซื้อที่  216290125752633 ยอดสั่งซื้อ  10,753.20  บาท  ธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งยอดตัดเมื่อ  00.07 น. (11 พ.ย. 2018) ค่ะ
และได้ทำการยกเลิกสินค้าตอน 00.10 น. (11 พ.ย. 2018) ระบบแจ้งกลับมาว่า "เราได้ดำเนินการยกเลิกตามคำขอแล้ว"
แต่พอเวลา 00.12 น. (11 พ.ย. 2018) ระบบบอกว่า "เราไม่สามารถยกเลิกรายการของท่านได้ ในกรณีที่มีข้อสงสัยโปรดติดต่อเรา"
จึงได้โทรติดต่อไปยังแผนกบริการลูกค้าตามเบอร์โทรศัพท์  02-0180000  จนถึงตอนนี้ก็ยังติดต่อไม่ได้ บอกว่ายังไม่เปิดทำการค่ะ
ตอนนี้สินค้ายังไม่ได้ถูกจัดส่งค่ะ
รบกวนแอดมินช่วยตรวจสอบและดำเนินการด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

คำสั่งซื้อ 216290125752633
Mail :: nayusa.sbd@gmil.com
โทร :: 0631965080