Dtac ทำไมผมยังย้ายค่ายไม่ได้ละครับ

ผมจ่ายเคลียยอดทั้งหมดของผมล่วงหน้า แล้วให้เปลี่ยนเป็นเติมเงินตั้ง 4-5 วันที่ผ่านมา ผมจ่ายเงินล่วงหน้าให้คุณด้วยซํ้า แล้วบอกให้รอวันตัดยอดบิล 11/11/2018
เมื่อกี้ผมกดเพื่อขอรหัสย้ายค่าย บอกว่าผมยังมียอดค้างชำระ ยังย้ายค่ายไม่ได้
มันคืออะไร คุณต้องการอะไรอีกครับ
คุณให้รอวันนี้ ผมก็ทนรอ ผมเสียเวลารอหลายวันแล้วนะยังไงช่วยจัดการให้ด้วยเลย ผมจะได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายให้เสร็จครับ