กล้อง samsung 5x ซูมทำงานไม่ปกติ

คือก่ะว่าจะเอากล้องมาถ่ายรูปเล่น แต่พอเปิดแล้วมันดันขึ้นว่า
ซูมทำงานไม่ปกติ ใส่แบตเตอรี่ใหม่ และเปิดกล้อง ถ้ากล้องทำงานไม่ปกติห้ามกดแรงๆที่กล้อง
คือว่าใครมีปัญหาแบบนี้บ้าง แล้วทำยังไงถึงหาย เคยลองทำตามที่เขาบอกแล้วมันไม่หายอ่ะใครรู้ช่วยบอกหน่อย
ปล.ขอบคุณล่วงหน้านะคะ