โดนโกงบัตรทรูเงินสด หากอยากทราบว่าบัตรนั้นถูกเติมไปที่ใดจะต้องทำยังไงบ้างคะ?

เข้าเรื่องเลยนะคะ คือเราซื้อของทางไอจีค่ะ แล้วเมื่อวานเราได้ซื้อบัตรเงินสดทรูไปสามใบ ส่งให้แม่ค้าแล้วเขาไม่ส่งของให้ เราโดนบล็อคไปตามสภาพค่ะ (ที่เชื่อเพราะบอกว่ามีหน้าร้านแฃะส่งบัตรประชาชนมาซึ่งไม่รู้ของตัวเองหรือเปล่า)โดนกันหลายคนเลยค่ะ  เราเลยอยากทราบว่า หากต้องการจะรู้ว่าบัตรนั้นถุกใช้เติมอะไรไปใครเป็นคนเติม สามารถทราบได้มั้ยคะ? แล้วยังพอมีสิทธิที่จะได้เงินคืนไหม? ไปแจ้งความต้องลงเรื่องฉ่อโกงหรืออะไรคะ ไม่เคยโดนโกงมาก่อนเลยอยากขอคะแนะนำเพื่อนๆ ว่าใครเคยแจ้งความแล้วได้เรื่องหรือไก้เงินคืนบ้าง ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ปล.หาแท็กผิดขออภัยด้วยนะคะ พึ่งใช้งานครั้งแรกค่ะ