เงินหาย269บาท จาก app store ในเมื่อใช้ play store

เมื่อวาน (14 มกราคม 2569) มีรายการหักเงินจาก true money wallet จำนวนเงิน 250 บาท จาก google play store ซึ่งผมตรวจสอบไอดี google play แล้ว ไม่พบรายการดังกล่าว และเวลาที่หักเงินคือเวลาหลังจากที่ผมนอนหลั

คือนี่โดนหักตั้งแต่วันที่6ตอนเกือบๆเที่ยงคืน แล้วเพิ่งตื่นมาเห็นตอนเช้า มันเชื่อมกับกสิกรไว้อยู่อ่ะค่ะ ขอคืนเงินไปแล้วตั้งแต่วันที่7 แต่ต้องย้ำอีกทีเมื่อวันก่อนถึงจะตอบ แต่ก็ตอบว่ายืนยันไม่ได้ ไม่สามา

ก่อนหน้าก็โหลดเกมได้ปกติ แต่พอมาวันนี้จะโหลดเกมมาเล่นแต่มันขึ้นแบบนี้ค่ะ พอใส่รหัสผ่านตามที่มันบอกก็ขึ้นแบบนี้

โดนหักเงินไป100บาทค่ะ เช็คประวัติการซื้อใน play store แล้วก็ไม่เจอประวัติไหนที่ซื้อค่ะแล้วก็เช็คทุกแอคแล้วด้วยทักไปถามทางทรูวอเล็ททางนั้นก็ส่งลิ้งค์สอนมาซึ่งเราก็ไม่ค่อยเข้าใจเท่าไหร่ค่ะเลยอยากมาสอบถา