โทรศัพท์ชาทเข้าช้ามากๆๆๆๆๆๆ

เราใช้VIVO Y53มาเกือบ3ปีเเล้วค่ะ ชาทช้าเเบบมากๆอ่ะคะ ชาท3ชั่วโมงได้เเค่9% คือชาทมาก เอาไปให้รานร้านบอกว่าเป็นเพราะรูชาท เเต่ยังไงก็ชาทช้าเหมือนเดิม มันเป็นเพราะอะไรคะ