ทำไมทรูถึงไม่มี SMS แจ้งเตือนก่อนเน็ตหมด

ใช้อินเตอร์เน็ตทรูแบบเติมเงิน แล้วเมื่อเน็ตหมดไม่มีการแจ้งเตือน
มีแต่ SMS แจ้งมาว่าใช้เน็ตไปแล้ว 20 บาท ที่เป็นค่าส่วนเกินนอกเหนือโปรโมชั่นที่สมัคร

ซึ่งถ้าทรูส่ง SMS แจ้งเตือนว่าใช้เน็ตไปแล้ว 20 บาทได้ (ไม่รวม SMS โฆษณาอื่นๆที่ส่งมาที่มันไม่ค่อยสำคัญ)
แล้วทำไมถึงส่งแจ้งเตือนเน็ตหมดไม่ได้ ซึ่งมีหลายกระทู้แล้วที่มีการแจ้งเเบบนี้ คุณทำแบบนี้เก็บค่าเน็ตส่วนเกิน20บาทไปแล้วกี่คน
รวมๆแล้วที่เสียเงินไปฟรีๆกี่คน ทำแบบนี้มันไม่แฟร์กับลูกค้าเลยค่ะ
เคยใช้เน็ตดีแทคก่อนจะหมดก็จะมีการแจ้งเตือนทุกครั้งเพื่อให้เติมเงินให้พอที่จะหักค่าบริการเดือนต่อไป
ไม่เคยมีเรื่องให้เสียเงินฟรีๆแบบทรู