ปัญหาคือ ไม่สามารถ import ทั้ง รูป และ วีดีโอ เข้ามาใน Library ของโปรแกรม QUIK ได้
(โปรแกรมมองไม่เห็นวีดีโอและรูป หลังจาก scan เสร็จ จะขึ้นว่า 0 files added ตลอด)
แต่มองเห็นไฟล์ รูป และ Video ใน  explorer ในโน้ตบุ้คได้ปกติ
หมายเหตุ ใช้ windows10
Quik | Desktop v2.7.0 (เพิ่งโหลดจากเว็บ Gopro)
Gopro 7 Black
การ์ด SanDisk 32gb extreme

ได้ลองทำทั้งหมดตามขั้นตอน ดังนี้
1.copy จาก SD card ลงคอมก่อน (drive D)
  แล้วก็ add folder ใน quik >> เข้ามาเฉพาะรูปบางส่วน(quik library)
  แต่เปิดดูไฟล์นามสกุล mp4 / Jpeg ในคอมได้ปกติ

2.ลบ folder เดิมใน app ทิ้ง ลอง add folder อื่นที่ถ่ายด้วย Gopro >>ไฟล์ VDO เข้ามาไฟล์เดียว จริงๆ แล้วมีหลายไฟล์
หลังจากนั้นเลยลองลบ  folder ทั้งหมด จาก library แต่ยังมี video เดิมค้างอยู่ 1 ไฟล์

3.ลบโปรแกรมทิ้ง ลงใหม่ เปิดมาก็ยังค้างไฟล์เดิม 1 ไฟล์ อิมพอตทุกแบบ ทั้ง folder จาก drive C drive D ก็ไม่มีไฟล์ไหนเข้ามาใน library นอกจาก ไฟล์เดียวที่มันค้างอยู่ (ทั้งๆที่ลบfolder ทิ้งไปแล้ว) แล้วก็ลอง import from SD / import ต่อ usb จากกล้อง แล้ว add folder ไฟล์ก็ยังไม่เข้า library

4.ลบโปรแกรม รีสตาทคอม แล้วลงโปรแกรมใหม่
  ที่นี้แก้ปัญหาไฟล์ที่ค้างในหน้า library ได้ แต่ยังไม่สามารถ import ไฟล์อื่นๆเข้ามาใน library ได้เหมือนเดิม (มาแค่รูปบางส่วนเหมือนตอนแรก)

5.import จาก SD card โดยใช้ quik
   ผลที่ได้ก็เหมือนเดิม

6.import โดยเสียบสายเข้ากับกล้อง โดยใช้ quik
   ผลที่ได้ก็เหมือนเดิมอยู่

มีใครพอมีทางแก้บ้าง ? หรือเจอปัญหาเดียวกันบ้าง ?
ปล.หรือช่วยแนะนำโปรแกรมตัดต่อวีดีโอใช้งานง่ายๆสำหรับมือใหม่

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ