Huawei gr5 2017, Fingerprint ID (ตามรูป) หายไป แก้ไขยังไงได้บ้างครับ

คือตอนนี้หนูใช้Huawei gr5 2017อยู่แล้วดันลืมรหัสผ่านแบบทำยังไงก็จำไม่ได้จริงๆ แต่ว่ายังคงสแกนลายนิ้วมือเข้ามาในเครื่องได้และใช้งานได้ปกติค่ะ แต่ว่าอยากจะเปลี่ยนรหัสผ่าน พอจะมีวิธีเปลี่ยนรหัสแบบไม่ต้อร

ตอนแรกเล็ง J7 กับ Zenfone 2 อยู่ครับ แต่ลองหาข้อมูลแล้วเจอมาว่า Huawei จะปล่อย Huawei GR5 ที่ชนกับสองรุ่นนี้ เพราะส่วนตัวประทับใจซีรี่ส์นี้มาตั้งแต่ Honor 6 plus ใช้มานานไม่มีงอแง เลยอยากรู้ว่ารุ่นนี้

พอสแกนลายนิ้วหรือมือใส่รหัส ขึ้นว่า  ไม่สามารถใช้งานได้ ขออภัยบัญชีการใช้งานของท่าน พบความผิดปกติ กรุณาติดต่อ Call Center 1240  พอดีเราไม่ได้เข้าไป3-4วันเลย เพิ่งมาเช็ค พอดีเราติดต่อไปไม่ได้

อยากให้ส่งข้อมูลเข้าใน Application ที่เราสร้างขึ้นมาเองค่ะ ขอสอบถามหน่อยนะคะพอดีว่าจะทำโปรเจคจบ

คืออยู่ดีๆมือหนูมันก็แห้ง ลอก แตก มา3ปีแล้วค่ะ แบบไม่มีสาเหตุเลย แล้วต้องไปถ่ายบัตรปชช.ใหม่ ก็สแกนนิ้วไม่ได้ เพราะไม่มีลายนิ้วมือ จะต่อพาสปอร์ตก็ไม่ได้ ควรทำยังไงดีคะ ( เคยลองใช้ยาทาเพิ่มความชุ่มชื้น

AI บอกว่ามาพร้อม iOS 11 ในปี 2017 ซึ่งเป็นเวชาก่อน Covid 19 อีก ไม่ทราบข้อมูลนี้ถูกต้องมั้ยครับ