ยืนยันตัวตนในTrue money wallet ไม่ได้

true wallet ​ขอบคุณสำหรับการยืนยันตัวตน กำลังตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตน

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก้บอกว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เราจะแก้ปัญหายังไงครับ

สวัสดีค่ะ คือวันนี้จะมาถามเกี่ยวกับ True money wallet อ่ะ มันให้ยืนยันตัวตนใช่มะ เเล้วเราก็กรอกทุกอย่างตามที่มันบอกเลยนะเเต่ว่ามันไม่ได้ ต้องทำยังไงดี?..

สวัสดีค่ะ เราเข้าสู่ระบบ true monet wallet ไม่ได้เพราะไปกดยืนยันตัวตน เรากดเข้าไปแล้วมันก็ขึ้นว่าระบบขัดข้อง เราก็เลยปล่อย สักพักมีแจ้งเตือนให้เข้าไปยืนยันตัวตน เราก็เข้าไป มันก็เป็นหน้าให้กรอกหมายเลข

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้ทำการสมัคร แพ็กเกจ Roaming ของทรูมูฟ เอช ผ่านทางแอป True โดยเลือกช่องทางชำระผ่าน TrueMoney Wallet และผูกกับ บัตรเครดิต หลังจากทำรายการ แอปทรูแจ้งว่า “รายการไม่สำเร็จ”

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

สอบถามค่ะ คือก่อนหน้านี้มีการแจ้ง otp เข้ามาในเบอร์รัวๆช่วงเวลาตีสองเลยสงสัยว่าปกติมั้ยคะ กลัวว่าจะถูกนำเบอร์ไปใช้น่ะค่ะ (สแปมเยอะม◌าห หนูกลัว)

ใช่มาตั้งนานแล้วแต่พอมีอัปเดตก็มียืนยันตัวตน กรอกตามที่ให้กรอกแล้วแต่ก็เข้าไม่ได้ ช่วยหาวิธีแก้หน่อยครับ