การรออะไหล่จากศูนย์ huawei

ขอบ่นก่อนเลย เราใช้ huawei mate 9 ซื้อเดือน กพ 60 ต่อมาไม่นานมานี้อาการแบตบวม เลยไปที่ศูนย์บริการที่ซีคอนบางแค เข้ารับบริการ 5 ตค 61 พนักงานน่ารัก บริการดี เช๋คโน่นนี่ สรุปอยู่ในประกัน ก็ออกเอกสาร(ไม่เป็นทางการ) มาให้ 1 แผ่น เป็นเอกสารการจองอะไหล่ ในเอกสารระบุว่สรออะไหล่ 7-14 วัน เราได้โทรไปสอบถามแล้ว 2 ครั้ง อะไหล่ยังไม่มา วันนี้ 4 พย 61 แล้ว ครบ 30 วันแล้ว อะไหล่ก็ยังไม่มา คือรอผลิตอะไหล่อยู่รึยังไง รอนานเกินไปมั้ย ถ้าต้องรอนานแบบนี้ เครื่องต่อไปที่จะใช้คงไม่ใช่ huawei แล้ว
ใครรออะไหล่นานแบบเราบ้างมั้ยคะ ขอความเห็นหน่อย