สวัสดีค่ะ
ตอนนี้ร้อนใจมากๆ เพราะเพิ่งซื้อ MacBook Air 13.3” มาไม่ถึงอาทิตย์ (29/10/61)
จากร้านๆ หนึ่งที่เป็นตัวแทนของ Apple สาขา ก.(ต่างจังหวัด)
แล้วผ่านมา6 วัน เอาไปติดฟิล์ม ที่สาขา ข. (04/11/61) ซึ่งอยู่กรุงเทพฯ เนื่องจากสาขา ก. ไม่มีฟิล์มให้ติด

พอติดเสร็จ สาขา ข. ให้เช็คเครื่องขณะที่เครื่องไม่ได้มีการเปิดใช้งาน คือเช็คว่าฟิล์มติดดีไหม
พอกลับมาบ้าน เปิดเครื่องจะใช้งาน กลับพบว่า เป็นรอยกด น่าจะเกิดจากที่รูดฟิล์ม

สงสัยว่ามีคนเคยประสบพบเจอ เหตุการณ์เช่นนี้รึเปล่าคะ แล้วเราต้องทำไงต่อ ร้านจะรับผิดชอบหรือเปล่าคะ ควรทำยังไงหากร้านจะเคลมให้ และควรพูดอย่างไรหากร้านปฏิเสธการรับผิดชอบ

เราทำงานซื้อด้วยตัวเอง เราไม่อยากได้เครื่องที่ย้อมแมวจากการเคลมค่ะ ช่วยให้คำปรึกษาเราด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ