เมื่อช่วงต้นเดือนตุลา มีความอยากเปลี่ยนเบอร์ แต่เบอร์ก็ยังติดสัญญาซื้อเครื่องอยู่ ส่งสัยเลยตัดสินใจถาม cell center ว่าเปลี่ยนได้แต่ต้องเป็นเบอร์ของ AIS เเละค่าบริการรายเดือนต้องมากกว่าเดิมหรือเท่าเดิม และตัดสินใจมาที่ศูนย์บริการ คุยกับพนักงานจนได้ขอตกลงว่าสามารถ ย้ายสิทธิ์ อายุการใช้งาน โปรโมชั่น และสามารถยกเลิกเบอร์เก่าได้ จึงตัดสินใจซื้อเบอร์ใหม่ พนักงานแจ้งว่า ให้มายกเลิกเบอร์เก่าหลังวันที่ 1 พ.ย. นะค่ะ
วันนี้ 4 พ.ย. เดินเข้าศูนย์บริการ
พนักงาน : ถามมาทำอะไรครับ
เรา : มายกเลิกเบอร์ค่ะ
พนักงาน : เรื่องแค่นี้ติด cell center ได้เลยนะครับ จะได้ไม่ต้องเสียเวลา
เรา : ไม่เป็นไรค่ะ รอได้ค่ะ (1 คิว ไม่เกินชั่วโมงหรอกมั้ง)
ถึงคิวละ
พนักงาน : ติดเรื่องอะไรค่ะ
เรา : ยกเลิกเบอร์ค่ะ (แจ้งเบอร์ กับให้บัตรประชาชน)
พนักงาน : ยกเลิกเบอร์ไหนค่ะ
เรา : xxxx
พนักงาน : ยกเลิกไม่ได้นะค่ะ ใครบอกว่าได้ค่ะ
เรา : cell center กับพี่พนักงานขายค่ะ
พนักงาน : เค้าบอกว่าไงค่ะ ทำไมไม่มีข้อมูลค่ะ ติดต่อตั้งแต่เมื่อไรค่ะ
เรา : ติดต่อช่วงที่ซื้อเบอร์ใหม่ แล้วพี่พนักงานคนขายบอกให้มาหลังวันที่ 1 พ.ย. ค่ะ
พนักงาน : มันไม่ได้นะค่ะ ใครบอกค่ะ ต้องหลัง วันที่ 12 ก.พ. 62 ถึงยกเลิกได้นะ เดียวจะเช็คให้นะค่ะ รอสักครู่
เรา : ไม่ได้ไม่เป็นไรค่ะ (งง สงสัย)
เรา : โทร 1148 แจ้งเรื่องที่ต้องการติดต่อ ยกเลิกเบอร์
Cell center : คือสามรถสามารถยกเลิกเบอร์ได้ที่ศูนย์บริการเลยนะค่ะ ไม่ต้องติดต่อ cell center
เรา : ไปแล้วพึ่งออกมาค่ะ เค้าบอกว่าไม่ได้ ต้องหลัง 12 ก.พ. 62 ค่ะ
Cell center : ติดสัญญา ซื้อเครื่อง เหลืออีก 3 เดือนค่ะ
เรา : แต่ทำไมครั้งก่อนบอกว่ายกเลิกได้ค่ะ เลยตัดสินใจซื้อเบอร์ใหม่
Cell centet : ใครบอกค่ะ
เรา : พนักงานขายกับ cell center ค่ะ
เรา : งั้นไม่เป็นค่ะ อีก 3 เดือนถึงจะยกเลิดเบอร์ได้ใช่ไหมค่ะ
Cell center : ใช่ค่ะ
เรา : ค่ะ งั้นอีก 3 เดือนย้ายค่ายได้ใช่ไหมค่ะ
Cell center : เชิญที่ศูนย์บริการ ย้ายค่ายได้เลยค่ะ
เรา : ไม่น่าทนใช้มา 9 ปี 9 เดือน เลยค่ะ
ครั้ง 1 ครั้ง 2 เราเข้าใจ แต่นี้ครั้งที่ 3 แล้ว ค่าโทรศัพท์จ่ายเต็ม จ่ายตรง จ่ายหลายพัน
กับการบริการที่สับสนแบบนี้ เราต้องเสียเงิน 2 เบอร์เพราะยกเลิกไม่ได้สักเบอร์
AIS บริการดีจริงหรือ
วันนี้ 4 พ.ย. เดินเข้าศูนย์บริการ
พนักงาน : ถามมาทำอะไรครับ
เรา : มายกเลิกเบอร์ค่ะ
พนักงาน : เรื่องแค่นี้ติด cell center ได้เลยนะครับ จะได้ไม่ต้องเสียเวลา
เรา : ไม่เป็นไรค่ะ รอได้ค่ะ (1 คิว ไม่เกินชั่วโมงหรอกมั้ง)
ถึงคิวละ
พนักงาน : ติดเรื่องอะไรค่ะ
เรา : ยกเลิกเบอร์ค่ะ (แจ้งเบอร์ กับให้บัตรประชาชน)
พนักงาน : ยกเลิกเบอร์ไหนค่ะ
เรา : xxxx
พนักงาน : ยกเลิกไม่ได้นะค่ะ ใครบอกว่าได้ค่ะ
เรา : cell center กับพี่พนักงานขายค่ะ
พนักงาน : เค้าบอกว่าไงค่ะ ทำไมไม่มีข้อมูลค่ะ ติดต่อตั้งแต่เมื่อไรค่ะ
เรา : ติดต่อช่วงที่ซื้อเบอร์ใหม่ แล้วพี่พนักงานคนขายบอกให้มาหลังวันที่ 1 พ.ย. ค่ะ
พนักงาน : มันไม่ได้นะค่ะ ใครบอกค่ะ ต้องหลัง วันที่ 12 ก.พ. 62 ถึงยกเลิกได้นะ เดียวจะเช็คให้นะค่ะ รอสักครู่
เรา : ไม่ได้ไม่เป็นไรค่ะ (งง สงสัย)
เรา : โทร 1148 แจ้งเรื่องที่ต้องการติดต่อ ยกเลิกเบอร์
Cell center : คือสามรถสามารถยกเลิกเบอร์ได้ที่ศูนย์บริการเลยนะค่ะ ไม่ต้องติดต่อ cell center
เรา : ไปแล้วพึ่งออกมาค่ะ เค้าบอกว่าไม่ได้ ต้องหลัง 12 ก.พ. 62 ค่ะ
Cell center : ติดสัญญา ซื้อเครื่อง เหลืออีก 3 เดือนค่ะ
เรา : แต่ทำไมครั้งก่อนบอกว่ายกเลิกได้ค่ะ เลยตัดสินใจซื้อเบอร์ใหม่
Cell centet : ใครบอกค่ะ
เรา : พนักงานขายกับ cell center ค่ะ
เรา : งั้นไม่เป็นค่ะ อีก 3 เดือนถึงจะยกเลิดเบอร์ได้ใช่ไหมค่ะ
Cell center : ใช่ค่ะ
เรา : ค่ะ งั้นอีก 3 เดือนย้ายค่ายได้ใช่ไหมค่ะ
Cell center : เชิญที่ศูนย์บริการ ย้ายค่ายได้เลยค่ะ
เรา : ไม่น่าทนใช้มา 9 ปี 9 เดือน เลยค่ะ
ครั้ง 1 ครั้ง 2 เราเข้าใจ แต่นี้ครั้งที่ 3 แล้ว ค่าโทรศัพท์จ่ายเต็ม จ่ายตรง จ่ายหลายพัน
กับการบริการที่สับสนแบบนี้ เราต้องเสียเงิน 2 เบอร์เพราะยกเลิกไม่ได้สักเบอร์