ติดเน็ต 3bb ครั้งแรกมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ ต้องทำยังไง

ปัญหาเน็ตล่มเกี่ยวกับเน็ตบ้าน ของทรู ทำไมไม่ชดเชยที่มันสมน้ำสมเนื้อหน่อย ได้ชดเชย10GB แต่มันไม่พอใช้งาน ตอนนี้ใช้หมดแล้ว จะเอาไปเพิ่มก็ไม่ได้บอกว่าคุณได้รับสิทธินี้ไปแล้ว ทำไมไม่ชดแบบ unlimited 1วันหร

เน็ตเชื่อมต่อไม่ได้ ไฟเราเตอร์ขึ้นปกติ แต่ตัวส่งสัณญาณอีกตัวขึ้นไฟสีแดง เป็นเพราะอะไรคะ ใครพอทราบบ้าง