โทรศัพท์รุ่น Wiko JERRY รีเซ็ตเครื่องแล้วเปิดไม่ติด ต้องทำยังไงหรอคะ?

เครื่องค้าง เปิดเครื่องไม่ติดเลยรีเซ็ตเครื่องใหม่ โดยกดreboot   system now  แล้วมันขึ้นกำลังลบนานมาก  อยากรู้ว่าเพราะอะไร ถึงลบนานจัง  รีเซ็ตขึ้นนานมาก 3 วันติดแล้วค่ะ เครื่องก็รีเซ็ตนานเปิดไม่ได้เลยค่ะ มันเป็นเพราะอะไรหรอคะ?