ช่วยด้วยครับ vivo y55s จอดับเปิดไม่ติดชาร์จไม่เข้า

พยายามที่จะกดปุ่มลดเสียง+ปุ่มปิดเครื่อง แล้วหาวิธี reboot ที่หาได้จากในยูทูป(ที่เขาสอนน่ะ)
แต่มันไม่ง่ายเลยเพราะผมมีอุปสรรคอยู่1อย่าง คือเวลากดปุ่มยืนยัน(ปุ่มปิดเครื่อง)หน้าจอก็ดับไปดื้อๆถึงจะรอแล้ว ขอคำแนะนำจากผู้รู้หน่อยครับ •~•