ย้ายค่ายออนไลน์จาก My by cat ไป Dtac ต้องแจ้งกับทาง My มั้ยคะ

พอดีเราย้ายค่ายทางออนไลน์จาก My by cat ไป Dtac ตั้งแต่วันที่ 31 /10 / 18 แล้วค่ะ ผ่านไป 2 วันทาง Dtac ได้ติดส่งส่ง Sms ยืนยัน และส่งซิมการ์ดมาให้แล้ว  แต่บอกว่า ให้รอ sms ยืนยันการย้ายค่ายอีกที  เราเลยไปที่สูนย์ Dtac เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา (2/11/18) เพื่อเชคว่าสามารถย้ายค่ายได้หรือยัง เพราะเราจะซื้อมือถือใหม่ แต่ทางDtac บอกว่าต้องรอ sms อีก 2 วัน ถ้ารวมๆแล้วก็ 4 วัน เราก็รอมา 2 วันจนวันนี้ 4/11/18 ก็ยังไม่ได้ sms เลย เราเลยสงสัยว่า วันเสาร์อาทิตย์ทางค่ายหยุดทำการหรือเปล่า เราต้องรอเพิ่มอีก 2 วันไหม หรือว่าเราต้องติดต่อขอย้ายค่ายกับทาง my by cat ด้วย