ช่วยด้วยค่ะ เข้าdragon centerไม่ได้

คือใช้ MSI GF62 8REค่ะ แล้วทีนี้ dragon centerเข้าไม่ได้ เลยไม่มีเสียง เปลี่ยนสีคีย์บอร์ดไม่ได้เลย ลบแล้วลงใหม่ มันก็ขึ้นว่า installation complete แต่ก็เปิดไม่ได้อยู่ดีค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบคำถามทีนะคะะ