ซื้อของออนไลน์

สวัสดีค่ะ เราอยากทราบว่า เราซื้อของมา แต่กลับได้ไม่ตรงกับที่สั่ง เราก็ส่งของคืนแม่ค้า และแม่ค้าก็บอกว่าต้องรอให้ของถึงและเช็คสินค้าดูก่อนถึงจะโอนเงินคืน เราต้องรอของถึง ทั้งๆที่ของที่ส่งมาก็ผิด แถมไม่ได้เสียด้วย เราต้องรอใช่ไหมค่ะ ถึงจะได้เงิน