แฟนไปสมัครวิ่ง Grab ตอนอบรมแจ้งว่าเงินต่าเที่ยวจะเข้าในวันถัดไป แต่ถ้าเป็นวันศุกร์จะเข้าอีกที่วันจันทร์ แต่ของแฟนเราไม่ได้เป็นแบบที่แจ้งตั้งแต่ครั้งแรกเลย
-ค่าเที่ยวครั้งแรกใช้เวลา 4 วันทำการถึงจะได้รับ แต่ของคนอื่นเข้าตามที่แจ้งเลยคือวันถัดไป เราให้แฟนโทรเข้าไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะส่งเรื่องให้ตรวจสอบ และใช้เวลาดำเนินการ 3-5วันทำการ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาอธิบายอะไรเลยค่ะ (ครั้งแรกก็ไม่ติดใจอะไรค่ะ)
-มีครั้งที่ 2 ล่าสุด ครบ 1 อาทิตย์พอดี เงินค่าเที่ยวยังไม่ได้รับ และไม่ได้รับการติดต่อใดๆๆจากเจ้าหน้าที่แม้แต่เงา มีแต่ทางเราที่ติดต่อเข้าไปเองและก็ได้รับคำตอบเดิมๆๆ จากคอลเซ็นเตอร์ ว่ารอตรวจสอบแจ้งเรื่องไปแล้ว พอบอกว่าครบตามกำหนดทำการที่แจ้ง 3-5วันทำการแล้ว ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ ฝั่งเราตามระยะเวลาที่เค้าแจ้ง แต่ปรากฏคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าต้องตามคิว ถึงกับ งง ไปสิค่ะ เลยถามกลับว่าคิวเราเมื่อไหร่ กลับตอบไม่ได้ เลยถามว่าแจ้งส่งเรื่องเข้าไปกลับเจ้าหน้าที่คนไหน ตอบไม่ได้อีก ขอเบอร์ติดต่อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องก็ไม่มี ติดต่อได้ทางช่องทางคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างเดียว แต่ไม่ได้รับคำตอบที่ดีกว่าเดิม แล้วแบบนี้จะให้ติดต่อช่องทางเดียวได้ไงค่ะ ถ้าเป็นแบบนี้ทางคอลเซ็นเตอร์ต้องมีข้อมูลไว้หมดรึป่าวค่ะ แบบละเอียด ไม่ใช่รอตรวจสอบ ส่งเรื่อง 3-5วันทำการ แบบนี้ใครๆๆก็ทำงานในตำแหน่งนี้ได้ พูดไม่เยอะด้วย 3 ประโยคแค่นั้น
**ที่เด็ดกว่านั้น คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าตรวจสอบข้อมูลแล้วในระบบไม่ขึ้นข้อมูลการวิ่งงานหรือการจ่ายค่าเที่ยว แต่พบว่ามีการจ่ายค่าอินเซนทีฟกับค่าเที่ยวที่วิ่งเกินระยะ แต่ไม่พบค่าเที่ยวหลัก เลยถามกลับไปว่าแล้วแบบนี้ตรวจสอบข้อมูลไม่ขัดแย้งกันเหรอค่ะ หรือเวลากระทบยอดจะตรงกันเหรอ เจ้าหน้าที่ที่ทำเค้าไม่เอะใจบางเหรอ เราไม่รู้หลอกนะค่ะ ว่าระบบการทำงานของพวกคุณเป็นแบบไหน และตัวเราเองไม่ได้จบบัญชีหรือเก่งอะไร แต่แค่คิดแบบบ้านๆๆว่าเค้าไม่เอายอดหรือกระทบผลรวมว่าต่างกันหรือเท่ากันอย่างไร ?????
แบบนี้ก็เท่ากับว่าครั้งแรกก็แค่แก้ไขตามที่แจ้งเรื่องเท่านั้น เพราะท่าได้รับการแก้ไขจริงๆๆๆ ครั้งที่ 2 ก็จะไม่เกิดแบบนี้ขึ้น ครั้งที่ 2 ตั้งแต่วันที่ 22 ต.ค. - 1 พ.ย. 61 สะสมประมาณ 40-50 เที่ยว ยังไม่ได้รับ และของวันที่ 2 พ.ย.61 ซึ่งจะเข้าวันจันทร์ ก็คงจะไม่ได้รับเช่นเดียวกัน เพราะถ้าแก้ไขวันอื่นๆๆที่ไม่เป็นปัญหาคงเข้าปกติแต่นี้ไม่เข้าเลยสักวัน
**เชิญชวนคนให้มาทำรายได้ดี ต่อไปควรแจ้งเพิ่มว่ากาจ่ายค่าเที่ยวก็ตรงตามที่แจ้งด้วย เพราะคนที่เค้าหารายได้เค้าก็ต้องกินต้องใช้เหมือนกัน เพราะวิ่งงานก็ต้องสำรองเงินค่าน้ำมัน และค่าซื้อของให้ทางลูกค้า แต่ถ้าการทำงานยังเป็นแบบนี้ไม่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น ก็ลองคิดดูนะค่ะว่าเค้ายังจะเชื่อถืออีกรึป่าว
วิ่งงานกับ Grab ยังไม่ได้ค่าเที่ยว ครบ 1 อาทิตย์พอดี
-ค่าเที่ยวครั้งแรกใช้เวลา 4 วันทำการถึงจะได้รับ แต่ของคนอื่นเข้าตามที่แจ้งเลยคือวันถัดไป เราให้แฟนโทรเข้าไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าจะส่งเรื่องให้ตรวจสอบ และใช้เวลาดำเนินการ 3-5วันทำการ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาอธิบายอะไรเลยค่ะ (ครั้งแรกก็ไม่ติดใจอะไรค่ะ)
-มีครั้งที่ 2 ล่าสุด ครบ 1 อาทิตย์พอดี เงินค่าเที่ยวยังไม่ได้รับ และไม่ได้รับการติดต่อใดๆๆจากเจ้าหน้าที่แม้แต่เงา มีแต่ทางเราที่ติดต่อเข้าไปเองและก็ได้รับคำตอบเดิมๆๆ จากคอลเซ็นเตอร์ ว่ารอตรวจสอบแจ้งเรื่องไปแล้ว พอบอกว่าครบตามกำหนดทำการที่แจ้ง 3-5วันทำการแล้ว ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ ฝั่งเราตามระยะเวลาที่เค้าแจ้ง แต่ปรากฏคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าต้องตามคิว ถึงกับ งง ไปสิค่ะ เลยถามกลับว่าคิวเราเมื่อไหร่ กลับตอบไม่ได้ เลยถามว่าแจ้งส่งเรื่องเข้าไปกลับเจ้าหน้าที่คนไหน ตอบไม่ได้อีก ขอเบอร์ติดต่อกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องก็ไม่มี ติดต่อได้ทางช่องทางคอลเซ็นเตอร์ได้อย่างเดียว แต่ไม่ได้รับคำตอบที่ดีกว่าเดิม แล้วแบบนี้จะให้ติดต่อช่องทางเดียวได้ไงค่ะ ถ้าเป็นแบบนี้ทางคอลเซ็นเตอร์ต้องมีข้อมูลไว้หมดรึป่าวค่ะ แบบละเอียด ไม่ใช่รอตรวจสอบ ส่งเรื่อง 3-5วันทำการ แบบนี้ใครๆๆก็ทำงานในตำแหน่งนี้ได้ พูดไม่เยอะด้วย 3 ประโยคแค่นั้น
**ที่เด็ดกว่านั้น คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าตรวจสอบข้อมูลแล้วในระบบไม่ขึ้นข้อมูลการวิ่งงานหรือการจ่ายค่าเที่ยว แต่พบว่ามีการจ่ายค่าอินเซนทีฟกับค่าเที่ยวที่วิ่งเกินระยะ แต่ไม่พบค่าเที่ยวหลัก เลยถามกลับไปว่าแล้วแบบนี้ตรวจสอบข้อมูลไม่ขัดแย้งกันเหรอค่ะ หรือเวลากระทบยอดจะตรงกันเหรอ เจ้าหน้าที่ที่ทำเค้าไม่เอะใจบางเหรอ เราไม่รู้หลอกนะค่ะ ว่าระบบการทำงานของพวกคุณเป็นแบบไหน และตัวเราเองไม่ได้จบบัญชีหรือเก่งอะไร แต่แค่คิดแบบบ้านๆๆว่าเค้าไม่เอายอดหรือกระทบผลรวมว่าต่างกันหรือเท่ากันอย่างไร ?????
แบบนี้ก็เท่ากับว่าครั้งแรกก็แค่แก้ไขตามที่แจ้งเรื่องเท่านั้น เพราะท่าได้รับการแก้ไขจริงๆๆๆ ครั้งที่ 2 ก็จะไม่เกิดแบบนี้ขึ้น ครั้งที่ 2 ตั้งแต่วันที่ 22 ต.ค. - 1 พ.ย. 61 สะสมประมาณ 40-50 เที่ยว ยังไม่ได้รับ และของวันที่ 2 พ.ย.61 ซึ่งจะเข้าวันจันทร์ ก็คงจะไม่ได้รับเช่นเดียวกัน เพราะถ้าแก้ไขวันอื่นๆๆที่ไม่เป็นปัญหาคงเข้าปกติแต่นี้ไม่เข้าเลยสักวัน
**เชิญชวนคนให้มาทำรายได้ดี ต่อไปควรแจ้งเพิ่มว่ากาจ่ายค่าเที่ยวก็ตรงตามที่แจ้งด้วย เพราะคนที่เค้าหารายได้เค้าก็ต้องกินต้องใช้เหมือนกัน เพราะวิ่งงานก็ต้องสำรองเงินค่าน้ำมัน และค่าซื้อของให้ทางลูกค้า แต่ถ้าการทำงานยังเป็นแบบนี้ไม่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น ก็ลองคิดดูนะค่ะว่าเค้ายังจะเชื่อถืออีกรึป่าว