มีคนโอนเงินให้แต่เงินไม่เข้า

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามหน่อยค่ะ แฟนโอนเงินให้ค่ะ แฟนโอนจากธนาคารกรุงเทพเข้าธนาคารไทยพาณิชย์ค่ะ สลิปถูกต้องเพราะโอนที่ตู้ค่ะ โอนตั้งแต่วันที่ 30/10/2018 เวลา 12.55 ค่ะ แต่ทำไมเงินไม่เข้าค่ะ โทรไปถามก็รอสายนานจนเงินหมดค่ะ ตอนนี้เครียดมากต้องรีบใช้เงินค่ะ