AIS โกงบิลค่าบริการโทรและเน็ต

มีใครเคยเป็นเหมือนดิฉันบ้างค่ะ ช่วยบอกวิธีแก้ไขทีค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่าดิฉันใช้อินเตอร์เน็ตรายเดือนกับAIS เป็นโปร
บุปเฟ่เดือนละ 600 บาท  โทรฟรี 05.00-17.00 น. +โทรฟรีทุกเครือข่าย
200 นาที หลังจากนั่นถ้าเกินจะคิด วินาทีละ 3 สตางค์.  ช่วงเดือนสองเดือนแรก
ก็จ่ายค่าโปรปกติหลังจากนั้นค่าบริการกต่อบิลก็เริ่มแพงขึ้นเรื่อยๆ เราก็ตกใจ
ที่เห็นบิลค่าบริการแพงขึ้นๆจาก 600 กลายเป็น 800 ขยับมาเป็น 1500 บาท
จนเอะใจสงสัยว่าทำไมค่าบริการแพงจัง  จึงได้เข้าไปดูใน My ais. เข้าไปเช็คยอดค่า
โทรค่าเน็ตบอกเราว่าเราโทรเกินทั้งๆที่เราโทรในเวลาที่โทรฟรีหรือในเวลาที่ให่เราโทร
ฟรี 200 นาทีจนตอนนี้ยอดค้างยุ 3220บาท ใครพอมีวิธีแก้ไขบ้างค่ะช่วยบอกทีค่ะ