+++ มาดูความ ห่วย ของสายการบินไลอ้อนแอร์กัน ++++

กระทู้คำถาม

Thai Lion Air Air Asia คุ้มครองผู้บริโภค เจ้าของธุรกิจ ทำงานต่างประเทศ

ดิฉันจองตั๋ว  ไลอ้อนแอร์  จาก  หาดใหญ่  ไป  ย่างกุ้ง  ทั้งไปและกลับเป็น booking เดียวกัน   ซึ่งจะบินจาก  หาดใหญ่มากรุงเทพและรอเปลี่ยนเครื่องจากกรุงเทพไปย่างกุ้ง
คราวนี้เกิดเรื่อง  ไลอ้อนแอร์ ส่งข้อความมาว่า    เที่ยวบินขาไปจากกรุงเทพไปย่างกุ้ง ดีเลย์
ดิฉันซึ่งไม่อยากไปถึงดึก  เลยติดต่อสายการบินและได้คุยกับเจ้าหน้าที่

เจ้าหน้าที่อนุญาติให้รับเงินคืน  หรือ  เปลี่ยนเที่ยวบิน 7 วัน     แต่การรับเงินคืนหรือเปลี่ยนเที่ยวบินจะให้เฉพาะเที่ยวบิน  กรุงเทพไปย่างกุ้งเท่านั้น  ดิฉันเลยถามว่าถ้าดิฉันเปลี่ยนเลื่อนเร็วขึ้น 1 วันล่ะ   เจ้าหน้าที่บอกว่าคุณก็ต้องซื้อเที่ยวบินหาดใหญ๋มากรุงเทพใหม่เอง

เพิ่งเห็นข้อดีของแอร์เอเชีย  เพราะถ้ามีปัญหา  แอร์เอเชียจะอนุญาติให้เปลี่ยนได้ทั้ง booking  ทั้งไปและกลับและทุกเที่ยวบินทุกคนใน booking เดียวกัน

ขอบายไลอ้อนแอร์รอบหน้า  คิดอะไรตลกๆ  ทั้งๆที่ซื้อเป็น connecting flight ใน booking เดียวกัน ไม่ได้ซื้อแยกเลย  แต่เวลามีปัญหาแยกให้เลย  คือแยกปัญหาตัวเอง

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 4258225

lady umbrella ถูกใจ, fastback ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 3607966 ถูกใจ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 3

ขอบ่นบ้างครับ นิดนึง

ซื้อตั๋วออนไลน์ พร้อม ฟรีน้ำหนัก 30 กิโล
ในใบbooking ก็เขียนไว้ free baggage allowance 30 kg

ผมบินบ่อยครับ แต่บินสายการบินอื่นนะ ซึ่งผมก็จะชั่งน้ำหนักเป๊ะๆ ไม่ให้เกิน และไม่เคยพลาดครับ

แต่ครั้งนี้กับไลอ้อน ผมก็ชั่งไปเป๊ะๆ ไม่เกินแน่นอน (28 กิโล) แต่จำนวนสัมภาระผมเป็น 4 ชิ้นครับ
เคาท์เตอร์เช็คอิน บอกต้อง ซื้อ น้ำหนักเพิ่ม เพราะ 30 กิโลคือต้องรวมไม่เกิน 2 ชิ้น

ซึ่งในใบ booking ก็ไม่ได้ระบุไว้แม้แต่ ในข้อกำหนด ซึ่งระบุเพียงต้องเช็คอินก่อนเวลา xxx

สุดท้ายต้องไปเสียเงินเพิ่มเพื่อไป wrap รวมกระเป๋า และยังเสียเวลาอีก

ประเด็นคือ ผมพร้อมจะทำตามข้อกำหนด ตามเงื่อนไขทุกอย่างนะครับ เพียงแจ้งมาเท่านั้น

ฝากแก้ไขด้วยนะครับ