มีเรื่องด่วนให้ช่วยค่ะ ปัญหาของไอโฟน

ไอโฟนหน้าจอเปิดไม่ติด ขึ้นโลโก้แต่ติดๆดับๆ
ก่อนหน้านี้อัปเดตiosไม่ได้เปิดวายฟายกลัวเปลืองเน็ตค่ะเลยตัดสินใจปิดเครื่องแต่ก็เปิดไม่ติดค่ะ มีวิธีแก้ยังไงบ้าง???
ปล.ปัญหานี้เป็นปัญหาของเพื่อน จขก. ค่ะ ตอนนี้เพื่อนลำบากสุด