Airasia มีการเปลียนแปลงเวลาการบินเอง แต่จะรีฟันคืน ไม่สามารถทำได้จาก Callcenter

ผมได้จองตั๋วล่วงหน้ากับ Airaisa เส้นทาง กรุงเทพ -มัลดีฟ
จากปกติ จะเดินทางถึง มัลดีฟ ประมาณ 11 โมงเวลาท้องถิ่ง
เปลียนเป็น ถึง มัลดีฟ 22.30 เวลาท้องถิ่น ทำให้ผมไม่สามารถเดินทางกับแอร์เอเชียได้
จึงได้ทำการติดต่อไปยัง Call center
พนง.ได้แจ้งว่ามีแนวทางการช่วยเหลือ 3 ทาง
1.เปลียนแปลงการเดินทางฟรี 14 วันจากวันที่จองมา
2.เป็นเครดิตเงินคืนไว้
3.รีฟัน เข้าบัตรเครดิต

ผมเลือก ช่องทางที่ 3 คือ รีฟันคืนบัตรเครดิต

พนง แจ้งงานต้องไปกรอก ในWEB ทำเรื่องเรียกร้อง จาก WEB ประมาณ 15-30 วันทำการ ถึงจะ บอกผล หลังจากบอกผลแล้ว 30-45 วัน เงินถึงจะเข้าบัตรเครดิตที่จอง

คำถามทำไม ขอทำเรื่องทาง call center ไม่ได้
1.โดยก่อนหน้านี้ มีเพื่อนที่บินเส้นทางเดี่ยวกัน และได้ยกเลิกไปแล้ว ทาง call center แต่ ผมไมได้
2. ผม จองตั๋วให้เพื่อนๆๆ ทั้งหมดรวมผม 6 booking ทำให้เงินคืน เข้าบัตรเครดิต ผมต้องเอาเงินสดไปจ่ายเพื่อนอีก แล้ว ค่อยมารุดเอง... อันนี้เข้าใจ แต่เห็นใจผมบ้าง  แค่ขอความสะดวก โทรแจ้ง ทาง call center แค่นั้นเอง .... ไม่ได้

รบกวน พิจารณด้วยนะครับ Airasia

ปล.ได้ข่าว ช่วงธันวาปีนี้ มียกเลิกเที่ยวบิน เชียงใหม่-อุดร  พัทยา-อุดรด้วย

ไม่แน่ใจว่า มีการยกเลิก หรือเปลียนแปลงเสันทางอีกเปล่า

ขยายเปิดเส้นทางมากไปเปล่า ครับแล้ว มาตัด อันไหนไม่ได้กำไร ลง

แล้ว ผู้โดยสารที่จองล่วงหน้าไป จะเดือดร้อนหรือเปล่า

ขอบคุณ มากๆๆครับ