รบกวน cc ais 2 เรื่องค่ะ

สวัสดีค่ะ อยากให้ทางเจ้าหน้าที่ AIS ช่วยตรวจสอบสัญญาณให้หน่อยค่ะ เมื่อวันที่ 24 ม.ค. ที่ผ่านมา ได้สมัครแพ็กเกจเน็ต 5G ความเร็ว 4 Mbps แบบไม่ลดสปีด (ราคา 490 บาท 30 วัน) แต่ปัจจุบันหลังจากเน็ตโบนัส 1GB

คือเราซื้อซิมเซเว่นมาค่ะ แล้วอยากได้ซิมแบบเติมเงิน พนักงานเขาแนะนำซิมทรูแบบเติมเงิน แถมเน็ตฟรีอีก1เดือน ตอนแรกเราก็คิดว่า พอครบเดือน โปรมันก็จะยกเลิกไปเอง เราเลยเติมเงินไป เพื่อที่จะสมัครโปรรายเดือน 3

เนื่องจากใช้เบอร์ AIS แล้วมีซิมแถมมาด้วย พร้อมแพคเกจ ตอนแรกซิมหลักก็เป็นโปรหนึ่งพันกว่าบาท แต่ได้เปลี่ยน package ไปเป็นตัว fixxy 399 แล้ว ซึ่งจะได้ การใช้งาน internet ที่ 70GB แต่ เบอร์ที่ติดแถมมา เป