สวัสดีค่ะ อยากฝากไว้เป็นกรณีศึกษา
ขอเริ่มก่อนว่าเราซื้อโทรศัพท์พร้อมติดสัญญา12เดือน
ทีนี้พอครบ12เดือนจะไปยกเลิกเบอร์ พนง.ก็พยายามจะเสนอโปร ให้อยู่ต่อ แต่เราบอกว่าเราจะไม่ใช้เครื่องนี้แล้ว
พนง.เลยเสนอโปรโมชั่น0บาท ให้เผื่อจะกลับมาใช้ ชีบอกว่าไม่เสียค่าใช้จ่าย จะตัดอัตโนมัติถ้าไม่มีการโทรภายใน3เดือน ทีนี้เรารำคาญเลยบอกว่าเอาโปร0ก่อนก็ได้ แล้วก็ถามย้ำว่า ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเลยใช่มั้ย ชีก็บอกใช่ อ่ะเราก็ตกลง ชีบอกว่ายกเลิกโปรที่ติดสัญญาให้
พอวันนี้เราไปจ่ายบิลเพื่อปิดเบอร์อีกครั้ง โอเคเราจ่ายไป ทีนี่ผิดที่เราเองไม่ได้ดูว่ามี4บิลนะ
เพิ่งได้ดูเพราะเมื่อวานรีบกลับ ประเด็นคือ มานั่งดูบิลพบว่า มี4บิล 2บิลหลัง เป็นบิลหลังจากที่เราไม่ได้ใช้เครื่องนั้นเบอร์นั้นแล้ว
มีค่าบริการ199+vat ทีนี้เราเลยรีบโทรไป call center พนง.บอกเราว่า เป็นค่าบริการ แอพฮุค ดูหนังดูซีรี่ย์อะไรไม่รู้ เราก็บอกว่าเราไม่เคยสมัครไม่เคยใช้และโทรศัพท์ไม่มีแอพนั้นแน่นอน พนง.บอกว่าเป็นแพคเกจติดมากับโปรที่ติดสัญญา12เดือน คือใช้ฟรี12เดือน
เราก็ งง ก็บอกไปว่าเคยไปยกเลิกสัญญาเเล้ว เขาบอกให้คงโปรศูนย์ ไม่มีค่าใช้จ่าย พนง.ชีก็ทำได้แค่พูดย้ำว่ามันติดมาจากตอนซื้อเครื่องติดสัญญา
เออ งี้แปลว่าตอนนั้นถ้าเรายกเลิกโปรไปก็คงไม่ต้องจ่ายสินะ
อืมมม เราหงุดหงิดมากแบบ ทำไมต้องจ่าย เงินมันไม่มากหรอกแต่แบบเข้าใจปะ ทำไมต้องจ่าย!!!!!
คราวหลังอย่าหวังว่าจะซื้อติดสัญญาที่นี่อีก บายยยย!!!!!
เขียนเพื่อจะเตือนทุกคนว่า อย่าทิ้งโปรศูนย์บาทไว้!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ไว้อัพรูปใบเสร็จให้ ตอนนี้อัพในโทรศัพท์มันลงไม่ได้ ขออภัยหากtagผิดห้อง ไม่เคยเขียนกระทู้เอง
AIS โปรศูนย์บาท ทำไมต้องจ่าย???
ขอเริ่มก่อนว่าเราซื้อโทรศัพท์พร้อมติดสัญญา12เดือน
ทีนี้พอครบ12เดือนจะไปยกเลิกเบอร์ พนง.ก็พยายามจะเสนอโปร ให้อยู่ต่อ แต่เราบอกว่าเราจะไม่ใช้เครื่องนี้แล้ว
พนง.เลยเสนอโปรโมชั่น0บาท ให้เผื่อจะกลับมาใช้ ชีบอกว่าไม่เสียค่าใช้จ่าย จะตัดอัตโนมัติถ้าไม่มีการโทรภายใน3เดือน ทีนี้เรารำคาญเลยบอกว่าเอาโปร0ก่อนก็ได้ แล้วก็ถามย้ำว่า ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเลยใช่มั้ย ชีก็บอกใช่ อ่ะเราก็ตกลง ชีบอกว่ายกเลิกโปรที่ติดสัญญาให้
พอวันนี้เราไปจ่ายบิลเพื่อปิดเบอร์อีกครั้ง โอเคเราจ่ายไป ทีนี่ผิดที่เราเองไม่ได้ดูว่ามี4บิลนะ
เพิ่งได้ดูเพราะเมื่อวานรีบกลับ ประเด็นคือ มานั่งดูบิลพบว่า มี4บิล 2บิลหลัง เป็นบิลหลังจากที่เราไม่ได้ใช้เครื่องนั้นเบอร์นั้นแล้ว
มีค่าบริการ199+vat ทีนี้เราเลยรีบโทรไป call center พนง.บอกเราว่า เป็นค่าบริการ แอพฮุค ดูหนังดูซีรี่ย์อะไรไม่รู้ เราก็บอกว่าเราไม่เคยสมัครไม่เคยใช้และโทรศัพท์ไม่มีแอพนั้นแน่นอน พนง.บอกว่าเป็นแพคเกจติดมากับโปรที่ติดสัญญา12เดือน คือใช้ฟรี12เดือน
เราก็ งง ก็บอกไปว่าเคยไปยกเลิกสัญญาเเล้ว เขาบอกให้คงโปรศูนย์ ไม่มีค่าใช้จ่าย พนง.ชีก็ทำได้แค่พูดย้ำว่ามันติดมาจากตอนซื้อเครื่องติดสัญญา
เออ งี้แปลว่าตอนนั้นถ้าเรายกเลิกโปรไปก็คงไม่ต้องจ่ายสินะ
อืมมม เราหงุดหงิดมากแบบ ทำไมต้องจ่าย เงินมันไม่มากหรอกแต่แบบเข้าใจปะ ทำไมต้องจ่าย!!!!!
คราวหลังอย่าหวังว่าจะซื้อติดสัญญาที่นี่อีก บายยยย!!!!!
เขียนเพื่อจะเตือนทุกคนว่า อย่าทิ้งโปรศูนย์บาทไว้!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ไว้อัพรูปใบเสร็จให้ ตอนนี้อัพในโทรศัพท์มันลงไม่ได้ ขออภัยหากtagผิดห้อง ไม่เคยเขียนกระทู้เอง