Line แชทไม่ได้ แต่โทรได้ วีดีโอได้ แก้ยังไงคะ

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ เราใช้ระบบ Android อยู่ดี ๆ Line ก็แชทไม่ได้ ทั้ง ๆ ที่ยังเป็นเพื่อนกัน ไม่ได้บล็อกแต่อย่างใด แต่โทรได้ วีดีโอได้นะคะ
ลองให้แฟนส่งไลน์มา มันเด้งว่ามีข้อความเข้านะคะ แต่พอกดเข้าไปดูมันไม่สามารถเข้าแชทได้ จะมีป๊อปอัพเด้งตลอดว่า Line หยุดการทำงาน
ลองลบแล้วติดตั้งใหม่แล้วก็ยังเหมือนเดิม ไม่รู้เป็นเพราะอะไร เป็นเฉพาะบางคนนะคะ  ใครพอจะมีวิธีแก้ไขไหมคะ