เติมเงินตู้ทรูไม่เข้าครับ

คือผมมาเติมเงินที่ตู้ทรู หน้า7-11 มันไม่เข้า ผมเติมไป 1,000 ไม่เข้า ถามพนักก็แล้ว โทร1242 ก็แล้ว โทร02-700-9700 ก็บอกให้ใส รหัสผู้ค่า ไม่รู้ทำไงดี ใครก็ได้ช่วยผมด้วย