สอบถามเรื่องสลากออมสินพิเศษ 3 ปีคะ

พอดีได้ทำสินเชื่อกับธนาคารออมสินเมื่อต้นปี 60 จำนวนเงิน 30,000 บาท
แต่ธนาคารให้ซื้อสลากออมสินพิเศษ 3 ปี จำนวนเงิน 10,000 บาท ได้รับเงินคงเหลือจากยอดกู้ 19,000 กว่าบาท
และได้รับบัตรทะเบียนผู้ถือสลากออมสินพิเศษ ( บัตรสีขาว ) มา 1 ใบ
ทางธนาคารได้ให้เลขสลากออมสินมา แต่ทำหาย แบบนี้ เราจะสามารถตรวจสอบเลขสลากได้อย่างไรบ้างคะ
แล้วถ้าเราต้องการถอนสลากออมสินพิเศษดังกล่าว สามารถทำได้หรือไม่คะ
รบกวนสอบถามด้วยคะ