คะแนนTRUEPOINT หายหมดเลย

คะแนนมีอยู่ 1,700 คะแนน กดแลกของที่เซเว่น 2 รายการ 79 คะแนน กับ 69 คะแนน โทรเข้าคอลเซนเตอร์แมร่งบอกว่าคะแนนมี แต่หน้าจอมือถือเราก็ไม่มี เราถามว่าเพราะอะไรคะแนนที่หน้าจอหาย นางก็ยืนยันคะแนนมีค่ะไม่ได้หาย เราก็บอกจะใช้คะแนนแต่มันใช้ไม่ได้ นางก็พูดคำเดิม คะแนนไม่ได้หายค่ะใช้ได้ปกติ คำตอบที่เราอยากได้คือมันผิดพลาดตรงไหน ไม่ใช่มายืนยังเสียงแข็งว่าคะแนนมี คะแนนไม่ได้หายนะคะ