สวัสดีครับเพื่อนๆ
ผมอยากสอบถามว่า ทำไมผมใช้สิทธิ์แลกเครื่องดื่มของบัตรเครดิต CITI Premier ไม่ได้ครับ โดยผมได้มีการสอบถามไปทาง CC ของบัตรเครดิตแล้วเป็นจำนวน 2 ครั้งด้วยกัน โดยได้คำตอบดังนี้ครับ
การติดต่อครั้งที่ 1 - ทาง CC แจ้งว่าฝ่าย Marketing ยังไม่ได้คีย์เลขหมายบัตรเครดิตของผมลงระบบ ทำให้ข้อมูลไม่แสดงเวลาขอใช้สิทธิ์แลกเครื่องดื่มครับ (ผมจะใช้สิทธิ์แลกเครื่องดื่มที่ร้าน Dean & Deluca ครับ) ผมได้ทำการติดต่อเข้าไปช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาประมาณวันที่ 23 ตุลาคม 2561 ครับสุดท้ายของ CC ของบัตร CITI บอกว่าได้มีการดำเนินเรื่องใหแล้ว และให้ลองใช้ใหม่อีกครั้งในสัปดาห์ถัดไปครับ
การติดต่อครั้งที่ 2 (วันที่ 30 ตุลาคม 2561) - ทาง CC ก็ยังแจ้งเหมือนเดิมว่าต้องรอประสานกับทางทีม Marketing ติดต่ออีกครั้ง และยังแจ้งว่า ทาง Marketing ปัจจุบันยังไม่ทราบคำตอบครับว่าทำไมใช้ไม่ได้
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น - "พอผมยื่นบัตรให้พนักงานเช็คสิทธิ์การแลกเครื่องดื่ม ทางระบบของร้านขึ้นว่า บัตรของผมไม่ได้ร่วมรายการครับ"
ทั้งนี้ ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ ขอคำแนะนำด้วยว่าผมควรติดต่อไปที่ช่องทางไหนดี เพื่อที่ผมสามารถรับสิทธิประโยชน์ในส่วนนี้ได้ครับ
ขอบคุณครับ
ทำไมผมใช้สิทธิ์แลกเครื่องดื่มของ Dean & Deluca จากบัตรเครดิต CITI Premier ไม่ได้ครับ
ผมอยากสอบถามว่า ทำไมผมใช้สิทธิ์แลกเครื่องดื่มของบัตรเครดิต CITI Premier ไม่ได้ครับ โดยผมได้มีการสอบถามไปทาง CC ของบัตรเครดิตแล้วเป็นจำนวน 2 ครั้งด้วยกัน โดยได้คำตอบดังนี้ครับ
การติดต่อครั้งที่ 1 - ทาง CC แจ้งว่าฝ่าย Marketing ยังไม่ได้คีย์เลขหมายบัตรเครดิตของผมลงระบบ ทำให้ข้อมูลไม่แสดงเวลาขอใช้สิทธิ์แลกเครื่องดื่มครับ (ผมจะใช้สิทธิ์แลกเครื่องดื่มที่ร้าน Dean & Deluca ครับ) ผมได้ทำการติดต่อเข้าไปช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาประมาณวันที่ 23 ตุลาคม 2561 ครับสุดท้ายของ CC ของบัตร CITI บอกว่าได้มีการดำเนินเรื่องใหแล้ว และให้ลองใช้ใหม่อีกครั้งในสัปดาห์ถัดไปครับ
การติดต่อครั้งที่ 2 (วันที่ 30 ตุลาคม 2561) - ทาง CC ก็ยังแจ้งเหมือนเดิมว่าต้องรอประสานกับทางทีม Marketing ติดต่ออีกครั้ง และยังแจ้งว่า ทาง Marketing ปัจจุบันยังไม่ทราบคำตอบครับว่าทำไมใช้ไม่ได้
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น - "พอผมยื่นบัตรให้พนักงานเช็คสิทธิ์การแลกเครื่องดื่ม ทางระบบของร้านขึ้นว่า บัตรของผมไม่ได้ร่วมรายการครับ"
ทั้งนี้ ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ ขอคำแนะนำด้วยว่าผมควรติดต่อไปที่ช่องทางไหนดี เพื่อที่ผมสามารถรับสิทธิประโยชน์ในส่วนนี้ได้ครับ
ขอบคุณครับ