ผมใช้เน็ตของทรูไม่ได้ครับ

ตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็นรายเดือน ครบกำหนดชำระวันที่28 แต่พอเข้าแอพจะชำระ ก็ไม่ขึ้นยอดให้ชำระ แล้วระงับโทรออก sms และเน็ต ตอนนี้มีปัญหาการใช้เน็ตมากเลยค่ะ

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

เราเปิดเซลลูลาร์แต่ไม่ขึ้นสัญญาณ ปกติมันจะขึ้น 4G แล้วใช้เน็ตมือถือไม่ได้เลยค่ะต้องใช้ wifi เอา เราลอง เปิด-ปิด โหมดเครื่องบิน แล้วรีสตาร์ตเครื่องก็ไม่ได้ เข้าไปตั้งค่าก็ไม่ได้ค่ะ รบกวนบอดวิธีแก้ปัญหา

พอดีหาเปลี่ยนแพ็กเกจหลักของทรู ที่มีโปรโมชั่นเน็ตแรงไม่ลดสปีด ให้ถูกลงกว่าจากเดิมหน่อยครับ ปกติจ่ายเดือนละ480บาท มีเพื่อนๆคนไหนแนะนำได้มั้ง เเพ็กเกจหลักจะหมดอายุวันที่31/03/69 ขอบคุณครับ

เน็ตทรู 20Mbps+โทรฟรีไม่อั้นราเดือนอยู่ที่ 350บาทจะสอบถามว่าเน็ต20Mbpsไม่อั้นใช่ไหมครับ