ปกติ รพ. บอกประวัติการรักษาทางโทรศัพท์ไม่ได้เหรอคะ? เราถามแค่ยี่ห้อยาค่ะ

เราเคยไปฉีดยาที่ รพ.หนึ่งเมื่อหลายเดือนก่อน วันนี้เราจะไปฉีดยาตัวเดียวกันที่อีก รพ.หนึ่ง เราจึงโทรไปถาม รพ.แรกว่า ตอนนั้นเราฉีดยี่ห้ออะไรไป เพราะเข็มนี้เราอยากฉีดยี่ห้อเดิม (กลัวไปฉีดยี่ห้ออื่นแล้วเกิดแพ้) อีกอย่างเราหาสมุดวัคซีนไม่เจอ แต่พยาบาลบอกว่าไม่สามารถบอกได้ ต้องเข้ามาขอประวัติการรักษาเองค่ะ
เราเลยลองถามคนรอบๆตัวดู มีพี่ที่ออฟฟิศเราคนนึงบอกว่า เค้าเคยถามยี่ห้อวัคซีนที่เคยฉีดทางโทรศัพท์กับ รพ.หนึ่ง บอกเลขบัตรประชาชน และชื่อไป ทาง รพ. เค้าก็บอกนะคะ
เราเลยมาถามเพื่อนๆในพันทิพว่า ปกติเรื่องยี่ห้อยา เค้าไม่บอกกันทางโทรศัพท์เหรอคะ? เราถามแค่ยี่ห้อวัคซีนนะคะ ไม่ได้ถามอะไรอย่างอื่นเลย