เรื่องมีอยู่ว่าผมได้สมัครแพ็กเกจ true super fiber gamer pro pack ความเร็ว 300/300 Mbps 1,199 บาท/เดือน หลังจากสมัครเสร็จ 1-2 วัน ก็มี call center โทรมาบอกว่าสนใจแพ็กเกจที่สมัครใจใช่ไหม แต่เขาบอกว่าไม่มีแพ็กเกจที่สมัครไป เลยอัพสปีดให้เป็น 200/50 Mbps 1,099 บาท/เดือน(ตอนแรกใข้ 100/30 Mbps) ส่งข้อความมาทางโทรศัพท์ยืนว่าได้ 200/50 Mbps ผ่านมา 1 วัน ผมเห็นข้อความเลยโทรกลับไปที่ Call center ว่าผมต้องการความเร็ว 300/300 Mbps เขาก็เลยบอกว่าจะส่งเรื่องให้ ผ่านไป 1 สัปดาห์ ก็ยังไม่ได้ข้อความยืนยันความเร็วยังเท่าเดิม ผมเลยเดินทางไปศูนย์บริการของทรู
ผม : สอบถามพนักงานว่าสมัครแพ็กเกจ 300/300 Mbps ยังไม่ได้อัพสปีดให้เลยนะครับ
พนักงาน : แพ็กเกจนั้นไม่มี
ผม : เลยงงไปสักพัก จึงเปิดรูปในโทรศัพท์ให้ดู
พนักงาน : สักครู่นะคะเดี๋ยวตรวจสอบให้ แล้วก็เดินไปห้องของพนักงาน แล้วก็กลับออกมาบอกว่าตอนนี้เห็นเรื่องที่ส่งไปแล้วนะคะ เดี๋ยวจะส่งเรื่องไปย้ำให้อีกที
ผม : ครับ(ไหนตอนแรกบอกไม่มี)
หลังจากกลับจากศูนย์บริการ 2 วัน ก็มี Call center ติดต่อกลับมาว่า ไม่มีแพ็กเกจที่สมัครไป มีแต่เป็น 300/xxx Mbps 3,xxx บาท/เดือน ผมเลยบอกงั้นยังไม่เอา
ได้ไปสอบถามผู้ใช้คนอื่นมา เขาโทรไปขอเปลี่ยน แต่พนักงานบอกให้ซื้อ router ใหม่ 6,900 บาท
ตอนนี้ผมก็เลยงงว่ามันอะไรกันแน่ ทำยังไงดีตอนนี้จ่าย 1,099 บาท/เดือน ความเร็ว 200/50 เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นที่เร็วกว่าดีไหมครับ ช่วยแนะนำหน่อยครับ
มีใครเคยเจอแบบนี้ไหมครับ? internet true
ผม : สอบถามพนักงานว่าสมัครแพ็กเกจ 300/300 Mbps ยังไม่ได้อัพสปีดให้เลยนะครับ
พนักงาน : แพ็กเกจนั้นไม่มี
ผม : เลยงงไปสักพัก จึงเปิดรูปในโทรศัพท์ให้ดู
พนักงาน : สักครู่นะคะเดี๋ยวตรวจสอบให้ แล้วก็เดินไปห้องของพนักงาน แล้วก็กลับออกมาบอกว่าตอนนี้เห็นเรื่องที่ส่งไปแล้วนะคะ เดี๋ยวจะส่งเรื่องไปย้ำให้อีกที
ผม : ครับ(ไหนตอนแรกบอกไม่มี)
หลังจากกลับจากศูนย์บริการ 2 วัน ก็มี Call center ติดต่อกลับมาว่า ไม่มีแพ็กเกจที่สมัครไป มีแต่เป็น 300/xxx Mbps 3,xxx บาท/เดือน ผมเลยบอกงั้นยังไม่เอา
ได้ไปสอบถามผู้ใช้คนอื่นมา เขาโทรไปขอเปลี่ยน แต่พนักงานบอกให้ซื้อ router ใหม่ 6,900 บาท
ตอนนี้ผมก็เลยงงว่ามันอะไรกันแน่ ทำยังไงดีตอนนี้จ่าย 1,099 บาท/เดือน ความเร็ว 200/50 เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นที่เร็วกว่าดีไหมครับ ช่วยแนะนำหน่อยครับ