โอนเงินผิดบัญชี ต่างธนาคาร เรื่องไม่คืบหน้า

อยากทราบว่าทำไมการทำงานของธนาคารช้ามากเลยคะ แจ้งเรื่องไปเป็นเดือนแล้วยัไม่คืบหน้า มีแต่บอกให้รอคอลเซ็นเตอร์ติดต่อกลับ
โดยเฉพาะกสิกร ห่วยแตกมาก มีแต่ผลัดวันไปเรื่อยๆ แค่ถามว่าติดต่อปลายทางได้ยัง ถามไป8รอบแล้ว ยังให้คำตอบไม่ได้
แล้วแบบนี้เมื่อไหร่จะได้คืนคะ แจ้งเรื่องตั้งแต่ กันยา 2561